Analista de Suporte Júnior II

Jobbol; São Paulo; Presencial; BRL 27 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Cesta básica

Day Off Aniversário

Refeitório

Seguro de Vida

TotalPass

Vale Refeição

Vale Transporte

Resumo da oferta

Jobbol em São Paulo (Jabaquara) procura Analista de Suporte Júnior II para atuar presencialmente em tempo integral. O candidato deve ter ensino médio completo e experiência anterior em suporte, com disponibilidade para atuar em atendimento via telefone, online e presencial conforme necessidade.

Responsável por analisar problemas técnicos, registrar atendimentos, realizar testes e acompanhar tickets com interfaces entre Desenvolvimento, Comercial, Pós-Vendas e Operações.

Qualificações

• É necessário ensino médio completo.
• Experiência prévia em suporte/atendimento.
• Conhecimento em produtos/ sistemas da empresa é desejável.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte aos clientes.
• Análise de problemas técnicos e acompanhamento de demandas.
• Atendimentos por telefone, canais online e, quando necessário, presencialmente.
• Esclarecimento de dúvidas técnicas sobre produtos e sistemas da empresa.
• Registro dos atendimentos em sistema de help desk.
• Realização de testes.
• Acompanhamento de tickets, correções e implementações.
• Interface com as áreas de Desenvolvimento, Comercial, Pós-Vendas e Operações.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Análise de problemas técnicos

Suporte ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa de Tecnologia em Rastreamento e Gestão de Frotas busca profissional Analista de Suporte Júnior II em São Paulo (Jabaquara).

Responsabilidades

• Atendimento e suporte aos clientes.
• Análise de problemas técnicos e acompanhamento de demandas.
• Atendimentos por telefone, canais online e, quando necessário, presencialmente.
• Esclarecimento de dúvidas técnicas sobre produtos e sistemas da empresa.
• Registro dos atendimentos em sistema de help desk.
• Realização de testes.
• Acompanhamento de tickets, correções e implementações.
• Interface com as áreas de Desenvolvimento, Comercial, Pós-Vendas e Operações.

Atuações anteriores em Analista de Suporte Técnico, Analista de Suporte ao Cliente, Assistente de Suporte ou Especialista em Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2625.00
• Assistência Médica
• Cesta Básica
• Day Off Aniversário
• Refeitório
• Seguro de Vida
• TotalPass
• Vale Refeição
• Vale Transporte

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Caetano do Sul, Taboão da Serra, Guarulhos ou Osasco também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Das 08:00 às 17:45.