Analista de Suporte Júnior

Fibras do Rio; Conservatória; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

FGTS

13º salário

Férias remuneradas

Job summary

A Fibras do Rio busca Analista de Suporte Júnior para atuar no suporte a colaboradores e clientes internos, garantindo atenção rápida a incidentes e solicitações. O profissional será foco em resolver problemas de primeira linha, configurar estações de trabalho e apoiar sistemas internos.

É desejável proatividade, boa comunicação para traduzir termos técnicos e interesse em crescer na área de TI. A empresa valoriza agilidade, qualidade técnica e crescimento dentro do Rio de Janeiro.

Qualifications

• Conhecimento em Windows e Pacote Office.
• Noções de redes e infraestrutura de TI.
• Residir no Rio de Janeiro ou proximidades.

Responsibilities

• Atendimento de Help Desk a usuários internos.
• Instalação e configuração de softwares e hardwares
• Manutenção preventiva de periféricos e máquinas
• Configuração de contas de e-mail e acessos de rede
• Registro e acompanhamento de chamados técnicos

Skills

Windows

Pacote Office

Noções de redes

Education

Ensino Superior em TI

Tools

ITIL

Ticketing

Job description

A Fibras do Rio está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time e garantir a excelência no atendimento aos nossos colaboradores e clientes internos. Somos uma empresa focada em crescimento e eficiência, e buscamos alguém que queira evoluir conosco no dinâmico setor de operações e infraestrutura.

No dia a dia, você será o ponto focal para resolução de problemas técnicos, lidando diretamente com o suporte de primeiro nível (Help Desk), configuração de estações de trabalho e suporte a sistemas internos. É uma oportunidade prática para quem deseja dominar rotinas de TI em um ambiente corporativo real, lidando com diversos desafios técnicos simultaneamente.

Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos um caminho de crescimento claro dentro da área de TI. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e possui boa comunicação para traduzir termos técnicos para o usuário final, esta vaga é para você. Venha fazer parte de um time que preza pela agilidade e qualidade técnica no Rio de Janeiro.

No dia a dia, você vai

• Atendimento de Help Desk a usuários internos
• Instalação e configuração de softwares e hardwares
• Manutenção preventiva de periféricos e máquinas
• Configuração de contas de e-mail e acessos de rede
• Registro e acompanhamento de chamados técnicos

Requisitos obrigatórios

• Conhecimento em Windows e Pacote Office
• Noções de redes e infraestrutura hardware/software
• Residir no Rio de Janeiro ou proximidades

Diferenciais

• Conhecimento em ITIL
• Experiência com sistemas de chamados (Ticketing)
• Noções de segurança da informação

Formação: Ensino Superior Cursando ou Completo em TI

Benefícios

• Vale Transporte
• FGTS
• 13º salário
• Férias remuneradas

Ensino Superior Cursando ou Completo em TI; Analista Júnior