ANALISTA DE SUPORTE JR - NOC

Positivo S+; Uberlândia; Sur place; BRL 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Convênios médico

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

Clube de Descontos

Wellhub e HealthBit

Parceria com Universidade

Résumé du poste

A Positivo S+ recrutarece Analista NOC Jr para Uberlândia/MG, integrando a operação de TI de uma unidade hospitalar, com contrato CLT. O profissional irá monitorar o ambiente, identificar indisponibilidades, atuar na análise inicial de incidentes e garantir o escalonamento, contribuindo para a continuidade dos serviços essenciais.

A posição oferece jornada 12x36, benefícios médicos e odontológicos, seguro de vida, vale alimentação e transporte, além de programas de capacitação e parceria com a

Qualifications

• Experiência anterior em NOC (monitoramento).
• Facilidade para lidar com múltiplas tarefas e ambientes de alta pressão.
• Conhecimento básico de infraestrutura de TI.
• Familiaridade com ferramentas de ITSM.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Ensino superior cursando ou concluído na área de TI.

Responsabilités

• Acompanhar o monitoramento dos sistemas do cliente.
• Interagir com o time interno e fornecedores.
• Acionar equipes e fornecedores para escalonamento de chamados.
• Registrar e acompanhar chamados via ServiceNow.
• Atualizar relatório de passagem de turno.
• Enviar comunicados de crise/incidente crítico e acompanhar sala de crise.

Connaissances

Monitoramento de sistemas

Gestão de incidentes

Comunicação

Trabalho sob pressão

Trabalho em equipe

Formation

Superior em TI (em curso ou concluído)

Outils

ServiceNow

Description du poste

Analista de Suporte NOC Jr — Uberlândia/MG

Positivo S+ | 12x36 (06h10 às 18h10) | CLT

A Positivo S+ seleciona Analista NOC para integrar a operação de TI de uma unidade hospitalar em Uberlândia/MG. O profissional terá como missão monitorar o ambiente tecnológico, identificar indisponibilidades, atuar na análise inicial de incidentes e garantir o devido escalonamento, contribuindo para a continuidade dos serviços essenciais da instituição.

Principais atividades

• Acompanhar o monitoramento dos sistemas do cliente
• Fazer a interface com o time interno e fornecedores
• Acionar equipes e fornecedores para execução e escalonamento de chamados
• Registrar e acompanhar chamados via ServiceNow
• Atualizar relatório de passagem de turno
• Enviar comunicados de crise/incidente crítico e acompanhar sala de crise

O que buscamos

• Experiência anterior em NOC (monitoramento)
• Facilidade para lidar com múltiplas tarefas e ambientes de alta pressão
• Conhecimento básico de infraestrutura de TI
• Familiaridade com ferramentas de ITSM
• Boa comunicação escrita e verbal
• Ensino superior cursando ou concluído na área de TI

Modelo de trabalho e benefícios

• Vaga 12x36 (presencial em dias comerciais, home office em fins de semana e feriados)
• Contrato CLT
• Convênios médico e odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação/Vale Refeição/Vale Transporte
• Clube de Descontos
• Acesso ao Wellhub e HealthBit
• Parceria com Universidade & muitos outros

Quem somos?

A Positivo S+ é uma marca B2B do grupo Positivo Tecnologia. Ajudamos empresas a estruturarem ambientes digitais com serviços de TI completos, resolvendo tudo, de ponta a ponta, com excelência todos os dias!