Analista de Suporte em Software - Contabilidade - Home Office

IPM Sistemas; Rio do Sul; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Wellhub

Conexa Saúde

Guapeco - plano pet

IPM Birthday

IPM Indica

Desconto em Unimed/Uniodonto

Reconhecimento IPM

Rede de convênios

Eventos mensais

Dress code flexível

Job summary

A IPM Sistemas, GovTech brasileira, atua com soluções em nuvem com IA voltadas à gestão pública, impactando áreas como saúde, educação e planejamento urbano. Esta vaga envolve apoiar usuários do sistema contábil, assegurando operações estáveis e confiáveis.

Você atenderá por telefone, chat e e-mail (Zendesk), identificando dúvidas, solucionando problemas e propondo melhorias. Buscamos profissional com formação em Contabilidade, Administração ou áreas relacionadas e conhecimento das normas

Qualifications

• Graduação em Ciências Contábeis, Administração ou áreas relacionadas.
• Conhecimento das legislações e normas aplicáveis à Contabilidade.

Responsibilities

• Atender e fornecer suporte técnico aos usuários do sistema contábil via telefone, chat e e-mail (Zendesk).
• Solucionar dúvidas sobre o software e garantir experiência satisfatória do cliente.
• Identificar melhorias para implementação no software.
• Manter-se atualizado sobre tecnologias, ferramentas e habilidades relevantes.

Skills

Suporte técnico

Atendimento ao cliente

Análise de melhorias

Education

Graduação em Contabilidade/ Administração

Tools

Zendesk

Job description

E se o seu trabalho ajudasse cidades inteiras a tomar decisões melhores?

Na IPM, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando melhora a vida das pessoas. Por isso, desenvolvemos soluções em nuvem com Inteligência Artificial aplicadas à gestão pública, capazes de transformar dados em decisões mais inteligentes para áreas essenciais como saúde, educação, contabilidade e planejamento urbano.

Somos uma GovTech brasileira que atua diariamente ao lado de centenas de municípios, antecipando problemas, simplificando processos e ajudando gestores públicos a cuidar melhor das cidades e das pessoas. Aqui, inovação não é discurso: é impacto real, mensurável e em escala.

Trabalhar na IPM é fazer parte de um time que acredita no poder da tecnologia para mudar realidades, assumir grandes desafios e construir, todos os dias, o futuro da gestão pública.

Se você busca propósito, inovação e a chance de deixar sua marca em algo que realmente importa, o seu lugar pode ser aqui!

Nessa Vaga, Seu Desafio Será

• Atender e fornecer suporte técnico aos usuários para a correta operação e funcionamento do sistema contábil, através de telefone, chat e e-mail (Zendesk);
• Ajudar a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantir que a experiência do cliente seja satisfatória;
• Identificar e descrever possíveis melhorias para implementação do software;
• Manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes, ferramentas do software e habilidades necessárias em sua área de atuação.

Requisitos

Para essa posição, você vai precisar de:

• Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Ciências Contábeis, Administração ou áreas relacionadas;
• Conhecimento nas legislações e normas aplicáveis a área de atuação em Contabilidade.

Benefícios

Benefícios Que Nosso Time Mais Gosta

• Vale Refeição e/ou Alimentação (R$35 por dia de trabalho, em torno de R$735 ao mês) no cartão de benefícios flexível Caju;
• Vale Transporte;
• Wellhub (antigo Gympass) - acesso livre a mais de 50 mil academias pelo Brasil;
• Conexa Saúde - plataforma completa de telemecidina, com uma consulta de pronto atendimento e uma consulta com psicólogo gratuita por mês;
• Guapeco - Plano de Saúde para o seu Pet!
• IPM Birthday - R$150,00 no Caju com saldo livre, para tornar o dia do seu aniversário ainda mais especial;
• IPM Indica - indicou um profissional, ele(a) passou no processo seletivo e ficou, pelo menos, 45 dias na empresa, você recebe o valor de R$ 500,00 de bonificação pela indicação;
• Desconto em plano de saúde da Unimed e odontológico da Uniodonto;
• Reconhece IPM - nosso reconhecimento financeiro por tempo de casa, investindo e buscando a construção de uma carreira duradoura conosco;
• Rede de convênios para descontos, incluindo farmácias e restaurantes;
• Comemoração de datas festivas a cada mês - Carnaval, Festa Junina, Halloween, etc;
• Dress code flexível - na nossa Sede e Centro de Tecnologia, você pode vir trabalhar de bermuda e camiseta.

Importante: Todas as nossas posições são abertas a pessoas com deficiência (PCD). Se os seus conhecimentos forem adequados à vaga, é tudo o que importa. Na IPM, nós abraçamos a diversidade e contratamos pessoas com capacidade e vontade de transformar, de construir um futuro melhor para a sociedade, independente de qual seja a sua idade, raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou formação. Seu perfil e valores casam com os nossos? Então venha fazer parte!