Analista de Suporte Residente - Software de Contabilidade Pública e Tributário - Rio Branco do Sul/PR

IPM Sistemas; Rio Branco do Sul; Presencial; BRL 28.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale Refeição

Vale Transporte

Wellhub (antigo Gympass)

Conexa Saúde

Guapeco - Plano de Saúde para o Pet

IPM Birthday

IPM Indica – bônus pela indicação

Desconto em Unimed/Uniodonto

Descripción de la vacante

A IPM Sistemas, GovTech brasileira, busca profissional para suporte técnico em sistemas no ambiente interno do cliente, garantindo experiência de uso satisfatória e solução de dúvidas. Você identificará melhorias para implementação, abrirá chamados com base nas demandas e realizará treinamentos aos usuários.

O candidato deverá manter-se atualizado sobre tecnologias, ferramentas do software e habilidades necessárias, buscando sempre novas abordagens para tornar as rotinas da gestão pública mais

Formación

• Graduação completa ou em curso em Ciências Contábeis, Administração ou áreas relacionadas.
• Conhecimento da legislação e rotinas da contabilidade e/ou tributário (IPTU, ITBI, ISS, Dívida Ativa etc.).
• Experiência com suporte de software ou implantação é diferencial.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico em sistemas no ambiente interno do cliente, garantindo uma experiência de uso satisfatória.
• Identificar e descrever melhorias para implementação do software.
• Realizar abertura de chamados com base nas solicitações dos usuários ou inconformidades identificadas no uso.
• Realizar treinamento aos usuários do software, esclarecendo dúvidas pontuais.
• Manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes, ferramentas do software e habilidades necessárias.

Conocimientos

Suporte técnico

Resolução de problemas

Educación

Graduação em Ciências Contábeis

Graduação em Administração

Herramientas

Sistemas de software

Descripción del empleo

E se o seu trabalho ajudasse cidades inteiras a tomar decisões melhores? Na IPM, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando melhora a vida das pessoas. Por isso, desenvolvemos soluções em nuvem com Inteligência Artificial aplicadas à gestão pública, capazes de transformar dados em decisões mais inteligentes para áreas essenciais como saúde, educação, contabilidade e planejamento urbano. Somos uma GovTech brasileira que atua diariamente ao lado de centenas de municípios, antecipando problemas, simplificando processos e ajudando gestores públicos a cuidar melhor das cidades e das pessoas. Aqui, inovação não é discurso: é impacto real, mensurável e em escala. Trabalhar na IPM é fazer parte de um time que acredita no poder da tecnologia para mudar realidades, assumir grandes desafios e construir, todos os dias, o futuro da gestão pública. Se você busca propósito, inovação e a chance de deixar sua marca em algo que realmente importa, o seu lugar pode ser aqui.

Nessa Vaga, Seu Desafio Será

• Fornecer suporte técnico em sistemas no ambiente interno do cliente, ajudando a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantindo que sua experiência de uso seja satisfatória;
• Identificar e descrever possíveis melhorias para implementação do software;
• Realizar abertura de chamados com base nas solicitações realizadas pelos usuários ou inconformidades identificadas no uso;
• Realizar treinamento aos usuários do software, esclarecendo as dúvidas pontuais;
• Manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes, ferramentas do software e habilidades necessárias em sua área de atuação. Este profissional deve estar preparado para identificar e adotar novas abordagens para trabalhar com o software e ajudar os usuários a aprimorar sua operação e resultados através de nossas soluções, tornando as rotinas da gestão pública mais eficientes e inteligentes.

Requisitos

Para essa posição, você vai precisar de:

• Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Ciências Contábeis, Administração ou áreas relacionadas;
• Conhecimento da legislação e vivência em rotinas da contabilidade (Planejamento e Orçamento, Gestão Patrimonial e Contábil, Gestão Financeira, Prestação de Contas, e Controle Interno) e/ou tributário (IPTU, ITBI, ISS, Dívida Ativa, Contribuição de Melhoria, dentre outras);
• Será um diferencial ter conhecimento e/ou experiência na área pública, como Prefeituras, Câmara de Vereadores, Autarquias, Consórcios, Fundos e Fundações, dentre outros;
• Será um diferencial ter experiência com suporte de software ou implantação;

Benefícios

• Vale Refeição e/ou Alimentação (R$35 por dia de trabalho, em torno de R$735 ao mês) no cartão de benefícios flexível Caju;
• Vale Transporte;
• Wellhub (antigo Gympass) - acesso livre a mais de 50 mil academias pelo Brasil;
• Conexa Saúde - plataforma completa de telemecidina, com uma consulta de pronto atendimento e uma consulta com psicólogo gratuita por mês;
• Guapeco - Plano de Saúde para o seu Pet!
• IPM Birthday - R$150,00 no Caju com saldo livre, para tornar o dia do seu aniversário ainda mais especial;
• IPM Indica - indicou um profissional, ele(a) passou no processo seletivo e ficou, pelo menos, 45 dias na empresa, você recebe o valor de R$ 500,00 de bonificação pela indicação;
• Desconto em plano de saúde da Unimed e odontológico da Uniodonto;
• Reconhece IPM - nosso reconhecimento financeiro por tempo de casa, investindo e buscando a construção de uma carreira duradoura conosco;
• Rede de convênios para descontos, incluindo farmácias e restaurantes;
• Comemoração de datas festivas a cada mês - Carnaval, Festa Junina, Halloween, etc;
• Dress code flexível - na nossa Sede e Centro de Tecnologia, você pode vir trabalhar de bermuda e camiseta.

Importante: Todas as nossas posições são abertas a pessoas com deficiência (PCD). Se os seus conhecimentos forem adequados à vaga, é tudo o que importa. Na IPM, nós abraçamos a diversidade e contratamos pessoas com capacidade e vontade de transformar, de construir um futuro melhor para a sociedade, independente de qual seja a sua idade, raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou formação. Seu perfil e valores casam com os nossos? Então venha fazer parte!