ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

Joaodomingosadv; Goiânia; Híbrido; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Escritório João Domingos Advogados procura profissional comunicativo, empático e organizado para atuar no relacionamento e acompanhamento dos clientes. O candidato realizará atendimento por telefone, e-mail, chat e presencial, oferecendo orientações claras e acessíveis.

O papel envolve acompanhar solicitações, fortalecer o relacionamento com clientes e colaborar com as áreas internas para garantir informações ágeis e de qualidade.

Qualificações

• Facilidade de comunicação verbal e escrita
• Capacidade de entender necessidades do cliente
• Atenção aos detalhes e organização
• Habilidade em manter relacionamentos com clientes de forma proativa
• Capacidade de identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente

Responsabilidades

• Realizar atendimento e acompanhamento dos clientes por telefone, e-mail, chat e presencialmente
• Prestar orientações de forma clara, didática e acessível
• Acompanhar solicitações e demandas, alinhando com as áreas responsáveis
• Desenvolver e fortalecer o relacionamento com os clientes
• Identificar necessidades e oportunidades de melhoria na experiência do cliente
• Elaborar e acompanhar relatórios relacionados aos atendimentos
• Trabalhar com equipes internas para garantir agilidade e qualidade nas informações prestadas

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Organização

Relacionamento com clientes

Descrição da oferta de emprego

O Escritório João Domingos Advogados está em busca de um profissional comunicativo, empático e organizado para atuar no relacionamento e acompanhamento dos clientes do escritório.

Se você possui facilidade com atendimento, habilidade em comunicação e interesse em proporcionar uma experiência próxima e de qualidade ao cliente, essa oportunidade pode ser para você.

• Realizar atendimento e acompanhamento dos clientes por telefone, e-mail, chat e presencialmente;
• Prestar orientações de forma clara, didática e acessível;
• Acompanhar solicitações e demandas, realizando alinhamentos com as áreas responsáveis;
• Desenvolver e fortalecer o relacionamento com os clientes;
• Identificar necessidades e oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
• Elaborar e acompanhar relatórios relacionados aos atendimentos;
• Trabalhar em conjunto com as equipes internas para garantir agilidade e qualidade nas informações prestadas aos clientes.