ANALISTA DE SOPORTE BILINGÜE ESPAÑOL | HP

Foundever Brasil; São Paulo; On-site; BRL 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Foundever Brasil está buscando um profissional de suporte técnico para atendimento via telefone, analisando cenários técnicos para identificar e resolver problemas dos clientes. Será necessário registrar os atendimentos no sistema e encaminhar chamados a outras áreas quando necessário.

Buscamos alguém proativo com excelente comunicação em espanhol, capaz de manter um bom relacionamento com o cliente e ter disponibilidade para trabalho presencial, com possibilidade de home office após 3 meses,

Qualifications

• Conhecimento básico em software/hardware de computador ou impressoras.
• Español nativo - boa conversa e escrita.
• Boa relação com o cliente.
• Perfil comunicativo e proativo.

Responsibilities

• Atender suporte técnico via telefone, analisando cenários técnicos para identificar e resolver problemas dos clientes.
• Registrar os atendimentos no sistema e encaminhar chamados a outras áreas quando necessário.

Skills

Comunicação eficaz

Atendimento ao cliente

Español nativo

Tools

Informática básica

Job description

PRINCIPALES ACTIVIDADES:

El profesional será responsable de la atención de soporte técnico vía teléfono, realizando el análisis de escenarios técnicos para identificar y resolver problemas de los clientes. Además, deberá registrar las atenciones en el sistema y, cuando sea necesario, dirigir los llamados a otras áreas. Buscamos a alguien proactivo y con excelentes habilidades de comunicación en español.

Escala: 5x2 (lun-vie) (08:12 p/día)

Salario: R$ 2.348,41

Horario de Trabajo: 12:48 as 21 (a partir de las 17hrs se puede usar el autobús de la empresa para llegar a la estación de metro Barra Funda de forma gratuita)

Ubicación: São Paulo | Palmeiras - Barra Funda - Cerca de la Estación, 5 - 10 min a pie de la Estación de Metro Barra Funda

Modalidad de Trabajo: Presencial, pudiendo trabajar desde casa a partir de 3 meses teniendo buenos resultados y buenas métricas;

Inicio: 05/10/2026

Contrato: CLT (Entrenamiento Completo incluido)

Requisitos:

• Documentos en regla para contratación;
• Vivir en la capital de São Paulo;
• Importante tener conocimiento básico en software/hardware de computadora o impresoras;
• Español Nativo - buena conversación y escritura;
• Buena relación con el cliente;
• Perfil Comunicativo y Proactividad.