Analista de Software

Empresa com nome confidencial; Belo Horizonte; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale alimentação

Vale refeição

Convênio com SESC

Vale transporte

TotalPass

Job summary

Empresa com nome confidencial procura profissional para atuar no suporte técnico interno e externo, monitorando o funcionamento e a disponibilidade dos sistemas corporativos. Será responsável pela gestão de usuários, perfis de acesso e credenciais, bem como pela implementação de controles de segurança da informação e pelo registro de incidentes.

Entre as responsabilidades estão a realização de treinamentos para usuários internos e clientes, elaboração de materiais de apoio e participação em

Qualifications

• Experiência com gestão de usuários, perfis de acesso e credenciais.
• Conhecimento de segurança da informação e controles de acesso.
• Habilidade em realizar treinamentos para usuários internos e clientes.
• Experiência com integração entre sistemas e APIs.
• Capacidade de registrar, acompanhar e tratar incidentes.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico aos usuários internos e clientes externos.
• Monitorar funcionamento, disponibilidade e desempenho dos sistemas corporativos.
• Identificar, registrar, acompanhar e tratar incidentes e indisponibilidades.
• Gerir usuários, perfis de acesso, permissões e credenciais.
• Apoiar a implementação e manutenção de controles de segurança da informação.
• Realizar treinamentos e capacitações para usuários internos e clientes.
• Elaborar materiais de apoio, manuais e documentações técnicas.
• Participar de reuniões técnicas sobre integração entre sistemas, APIs e fluxos de dados.
• Acompanhar levantamentos de requisitos e alinhamento com fornecedores.
• Acompanhar implantação, parametrização, homologação e atualização de sistemas.
• Monitorar integrações entre sistemas, identificando falhas e interrupções no fluxo de informações.
• Realizar testes funcionais e validações de correções e novas funcionalidades.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos junto aos fornecedores de software.

Job description

Descrição

Profissional responsável pelo suporte técnico interno e externo, monitoramento do funcionamento e disponibilidade dos sistemas corporativos, gestão de usuários e acessos, realização de treinamentos e acompanhamento de integrações entre sistemas. Atua na sustentação dos ambientes tecnológicos, garantindo a continuidade operacional, a segurança das informações e o adequado atendimento às necessidades dos usuários e clientes.

Desejável experiência com sistema SOC (software de gestão em SST)

• Prestar suporte técnico aos usuários internos e clientes externos, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos sistemas.
• Monitorar o funcionamento, a disponibilidade e o desempenho dos sistemas corporativos.
• Identificar, registrar, acompanhar e tratar incidentes e indisponibilidades dos sistemas.
• Realizar a gestão de usuários, perfis de acesso, permissões e credenciais, conforme as políticas internas.
• Apoiar a implementação e manutenção de controles de segurança da informação e proteção de acessos.
• Realizar treinamentos e capacitações para usuários internos e clientes sobre a utilização dos sistemas.
• Elaborar materiais de apoio, manuais e documentações operacionais e técnicas.
• Participar de reuniões técnicas relacionadas à integração entre sistemas, APIs e fluxos de dados.
• Apoiar o levantamento de requisitos e o alinhamento de demandas técnicas com fornecedores e equipes de tecnologia.
• Acompanhar processos de implantação, parametrização, homologação e atualização de sistemas.
• Monitorar integrações entre sistemas, identificando falhas, inconsistências e interrupções no fluxo de informações.
• Realizar testes funcionais e validações de correções, atualizações e novas funcionalidades.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos junto aos fornecedores de software.
• Apoiar a gestão e o controle de acessos, contribuindo para a aplicação do princípio do menor privilégio.
• Acompanhar o cumprimento de procedimentos relacionados à segurança da informação e à privacidade de dados.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte, utilização e sustentação dos sistemas.
• Manter atualizados os registros de sistemas, usuários, integrações e procedimentos operacionais.
• Atuar em conjunto com as áreas internas, clientes e fornecedores na resolução de demandas técnicas e operacionais.

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale alimentaçãoVale refeição
• Convênio com SESC
• Vale transporte
• TotalPass