Analista de Sistema Júnior

Hospital São Camilo; São Paulo; On-site; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Job summary

O Hospital São Camilo, em São Paulo, busca um analista de suporte técnico para atuar presencialmente com os módulos TOTVS RM, incluindo Folha de Pagamento, Ponto e Gestão de Pessoas, além de segurança ocupacional.

Você registrará chamados, fará parametrizações, manterá consultas SQL e apoiará na solução Meu RH, participando de projetos de implantação e melhorias do ambiente TOTVS RM. Formação em TI é desejável, com boa comunicação.

Qualifications

• Experiência com ERP TOTVS RM, preferencialmente nos módulos Folha de Pagamento (Labore) e Ponto.
• Conhecimento em SQL e RM Reports.
• Conhecimento de RM Fórmulas, Cubos e Gerador de Saídas.
• Capacidade de documentar procedimentos operacionais e treinar usuários.
• Boa comunicação, organização e atendimento ao usuário.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico aos usuários internos presencialmente, por telefone ou Teams.
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados pela plataforma de atendimento.
• Realizar parametrizações, cadastros, configurações e manutenção dos módulos TOTVS RM.
• Apoiar na sustentação da solução Meu RH.
• Identificar e resolver inconsistências relacionadas ao eSocial.
• Manter usuários, perfis de acesso e permissões do sistema.
• Elaborar documentação técnica e procedimentos operacionais.
• Ministrar treinamentos aos usuários.
• Abrir, acompanhar e interagir com chamados no Portal TOTVS.
• Participar de projetos de implantação, melhorias e evolução do ambiente TOTVS RM.
• Estudar e mapear requisitos e processos.

Skills

Boa comunicação

Organização

Atendimento ao usuário

Leitura de requisitos

Education

Superior completo em TI / Ciência da Computação

Tools

TOTVS RM

Labore

Chronus

Vitae

RM Reports

SQL

Fórmulas RM

Meu RH

eSocial

Job description

Prestar suporte técnico aos usuários internos, presencialmente, por telefone ou Microsoft Teams, referente aos módulos TOTVS RM Folha de Pagamento, Automação de Ponto (Chronus), Gestão de Pessoas (Vitae) e Segurança e Saúde Ocupacional (SST).

Registrar, acompanhar e solucionar chamados por meio da plataforma de atendimento, garantindo o cumprimento dos níveis de atendimento.

Realizar parametrizações, cadastros, configurações e manutenção dos módulos do ERP TOTVS RM.

Apoiar na manutenção e desenvolvimento de consultas SQL, Fórmulas RM, Relatórios RM Reports, Planilhas, Cubos e Gerador de Saídas.

Apoiar a sustentação da solução Meu RH.

Atuar na identificação e resolução de inconsistências relacionadas ao eSocial.

Realizar manutenção de usuários, perfis de acesso e permissões do sistema.

Elaborar documentação técnica e procedimentos operacionais.

Ministrar treinamentos e orientar usuários na utilização dos sistemas.

Abrir, acompanhar e interagir com chamados junto ao Portal do Cliente TOTVS.

Participar de projetos de implantação, melhorias e evolução do ambiente TOTVS RM Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. - Experiência com o ERP TOTVS RM, preferencialmente nos módulos: . Folha de Pagamento (Labore);

. Automação de Ponto (Chronus); . Gestão de Pessoas (Vitae); . Segurança e Saúde Ocupacional (SST).

Conhecimento em linguagem SQL.

Conhecimento em Consultas SQL e Fórmulas RM.

Conhecimento em RM Reports.

Conhecimento em processos de Folha de Pagamento, Ponto, Gestão de Pessoas e eSocial.

Boa capacidade de comunicação, organização e atendimento ao usuário. Desejáveis

Conhecimento em Fórmula Visual.

Experiência com Cubos, Gerador de Saídas e Planilhas RM.

Conhecimento da solução Meu RH.

Experiência com abertura e acompanhamento de chamados no Portal do Cliente TOTVS.

Conhecimento em levantamento de requisitos e mapeamento de processos.