Analista de reservas e distribuição

IBIS

Maringá

On-site

BRL 28,000 - 47,000

Full time

38 hours ago

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Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Reembolso de 50% em farmácias conveni

Vale Alimentação/Refeição R$ 655,00

Vale Transporte

Participação nos Lucros (PPR)

Adicional de 5% no salário por assid⟨⟩

Outros benefícios internos

Job summary

ibis Maringa está buscando um profissional para atuar na gestão de distribuição de tarifas e vendas de acomodação, assegurando visibilidade nos canais e otimizando a receita do hotel. Você atuará alinhando equipes de Marketing, Vendas e RM para criar ofertas atrativas e manter a competitividade.

A posição exige disponibilidade para trabalhar em regime 5x2, com salário a combinar e benefícios inclusos. Experiência em atendimento ao cliente e conhecimento de tarifas são desejáveis.

Qualifications

Ensino médio completo.
Experiência em vendas e atendimento ao cliente é desejável.
Conhecimento básico de tarifas e canais de distribuição.
Capacidade de trabalhar 5x2 e cumprir horários.

Responsibilities

Implantar projetos da plataforma de distribuição dos hotéis.
Apoiar Marketing, Vendas e RM na criação de ofertas.
Vender apartamentos e informar clientes sobre instalações e serviços.
Negociar tarifas segundo parâmetros preestabelecidos.
Atualizar tarifas e acompanhar relatórios de produção.
Garantir visibilidade no GDS e coordenação com equipes.

Skills

Vendas de acomodações

Negociação de tarifas

Atendimento ao cliente

Gestão de reservas

Education

Ensino Médio

Tools

GDS

Central de Reservas

Job description

Descrição da empresa

ibis Maringa

Descrição da vaga

Responsável por refletir nos canais de distribuição as estratégias definidas para o hotel, otimizando a sua visibilidade e consequentemente contribuindo para o aumento da receita da (s) unidade (s) que é responsável. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor.

Qualificações

Responsável pela implantação de todos os projetos e sistemas da plataforma de distribuição dos hotéis.
Apoiar ás áreas de Marketing, Vendas e Planejamento (RM) na criação e atualização de ofertas.
Realizar a venda dos apartamentos, prestando informações aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel e encaminhando a confirmação de reserva.
Negociar tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
Realizar os contatos, orçamento, negociações e acompanhamento de grupos do hotel.
Alimentar o sistema com as informações da reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos.
Gerenciamento e controle do processo de pagamento de comissões internacionais às agências de viagens e OTAs.
Responsável pela visibilidade no GDS.
Conferir diariamente a classificação das tarifas, acompanhar a mensuração de produção e produzir relatórios estatísticos e analíticos, sugerindo alterações necessárias na grade tarifária, seguindo os procedimentos do RM.
Administrar a disponibilidade das tarifas públicas, promocionais e corporativas.
Acompanhar constantemente a disponibilidade do hotel, analisando alterações em conjunto com os gestores.
Analisar as tarifas da cesta competitiva.
Analisar a visibilidade nos canais de distribuição (fotos, descritivo, etc.).
Realizar treinamento com a equipe de reservas / recepção para melhorar a sinergia entre vendas, distribuição, RM e reservas.
Acompanhar os canais de distribuição utilizados pela concorrência e posicionar os hotéis com destaque.
Assegurar o cumprimento integral dos procedimentos da área de Reservas e Distribuição, bem como preparar os processos e procedimentos do “Auto Controle”.
Ao identificar uma preferência do cliente, compartilhar essa informação com a equipe da Recepção, para que o ACDC seja atualizado, a fim de personalizar os produtos e serviços para cada hóspede e tornar suas experiências surpreendentes a cada hospedagem.
Ser embaixador dos Valores das marcas e participar ativamente das ações de animação da Cultura de Serviços.
Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e consumo de água, energia e produtos de limpeza, no sentido de atender aos objetivos ambientais. Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área/hotel.