Analista de reservas e distribuição

ibis, ibis Styles, ibis budget; Maringá; On-site; BRL 29,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Alimentação

Vale Transporte

PPR

Adicional de 5% por assiduidade

Job summary

A ibis Maringá procura um profissional para gerenciar a distribuição dos quartos, refletindo as estratégias definidas nos canais de venda e maximizando a visibilidade da unidade para aumentar a receita.

O papel envolve apoiar Marketing, Vendas e RM na criação de ofertas, negociar tarifas, manter a visibilidade no GDS, treinar a equipe de reservas e acompanhar relatórios para ajustar a grade tarifária conforme necessário, mantendo o padrão de serviço da rede Accor.

Qualifications

• Implantar projetos da plataforma de distribuição dos hotéis.
• Apoiar áreas de Marketing, Vendas e RM na criação de ofertas.
• Realizar a venda dos apartamentos, prestando informações aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel e encaminhando a confirmação de reserva.
• Gerenciar e controlar o processo de pagamento de comissões internacionais às agências de viagens e OTAs.

Responsibilities

• Assegurar o cumprimento integral dos procedimentos da área de Reservas e Distribuição.
• Acompanhar a disponibilidade das tarifas públicas, promocionais e corporativas.
• Treinar a equipe de reservas/recepção para melhorar a sinergia entre vendas, distribuição, RM e reservas.

Skills

Visibilidade GDS

Negociação de tarifas

Análise de concorrência

Education

Ensino Médio

Tools

Central de Reservas RM

Job description

Descrição da empresa

ibis Maringa

Descrição da vaga

Responsável por refletir nos canais de distribuição as estratégias definidas para o hotel, otimizando a sua visibilidade e consequentemente contribuindo para o aumento da receita da (s) unidade (s) que é responsável. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor.

Qualificações

Responsável pela implantação de todos os projetos e sistemas da plataforma de distribuição dos hotéis. Apoiar ás áreas de Marketing, Vendas e Planejamento (RM) na criação e atualização de ofertas. Realizar a venda dos apartamentos, prestando informações aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel e encaminhando a confirmação de reserva. Negociar tarifas com base em parâmetros preestabelecidos. Realizar os contatos, orçamento, negociações e acompanhamento de grupos do hotel. Alimentar o sistema com as informações da reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos. Gerenciamento e controle do processo de pagamento de comissões internacionais às agências de viagens e OTAs. Responsável pela visibilidade no GDS. Conferir diariamente a classificação das tarifas, acompanhar a mensuração de produção e produzir relatórios estatísticos e analíticos, sugerindo alterações necessárias na grade tarifária, seguindo os procedimentos do RM. Administrar a disponibilidade das tarifas públicas, promocionais e corporativas. Acompanhar constantemente a disponibilidade do hotel, analisando alterações em conjunto com os gestores. Analisar as tarifas da cesta competitiva. Analisar a visibilidade nos canais de distribuição (fotos, descritivo, etc.). Realizar treinamento com a equipe de reservas / recepção para melhorar a sinergia entre vendas, distribuição, RM e reservas. Acompanhar os canais de distribuição utilizados pela concorrência e posicionar os hotéis com destaque. Assegurar o cumprimento integral dos procedimentos da área de Reservas e Distribuição, bem como preparar os processos e procedimentos do “Auto Controle”. Ao identificar uma preferência do cliente, compartilhar essa informação com a equipe da Recepção, para que o ACDC seja atualizado, a fim de personalizar os produtos e serviços para cada hóspede e tornar suas experiências surpreendentes a cada hospedagem. Ser embaixador dos Valores das marcas e participar ativamente das ações de animação da Cultura de Serviços. Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e consumo de água, energia e produtos de limpeza, no sentido de atender aos objetivos ambientais. Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área/hotel.

Informações adicionais

Instruções Adicionais

Horário da vaga: 5x2 - 08:00 as 17:48

Benefícios

• Plano de Saúde e Odontológico
• Reembolso de 50% em farmácias conveniadas (*verificar regras)
• Vale Alimentação/Refeição R$ 655,00
• Vale Transporte
• Participação nos Lucros (PPR)
• Adicional de 5% no salário por assiduidade
• Outros benefícios internos oferecidos pela empresa
• Experiência: Indiferente
• Área: Turismo e Hotelaria
• Escolaridade: Ensino Médio
• Faixa Salarial: A combinar
• Cidade - UF: Maringá - PR