Analista de Relacionamento com Pacientes

Jobbol; São Paulo; On-site; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Auxílio Combustível

Estacionamento

Vale Transporte

Bonificação por Metas

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Totalpass

Job summary

Centro de Investigação e Tratamento da Infertilidade (CITI) está recrutando Analista de Relacionamento com Pacientes para atuar em São Paulo (Santana - Zona Norte). A função envolve recepção, agendamento, orientação sobre serviços e cobranças aos pacientes, com suporte à organização da clínica e à comunicação entre equipes.

A vaga exige ensino superior em andamento e experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.

Qualifications

• Ensino superior em andamento
• Experiência: Necessário experiência

Responsibilities

• Recepcionar e acolher pacientes presencialmente e pelos canais de atendimento da clínica.
• Realizar agendamentos, confirmações e apoiar a organização das agendas médicas.
• Orientar pacientes sobre serviços, procedimentos, valores e formas de pagamento.
• Realizar cobranças de valores pendentes e acompanhar pagamentos.
• Negociar condições de pagamento conforme as diretrizes da clínica.
• Apresentar serviços e apoiar a conversão de oportunidades.
• Realizar recebimentos e emitir notas fiscais.
• Conferir ordens de serviço, valores e informações dos atendimentos.
• Apoiar as rotinas de faturamento e fechamento da recepção.
• Manter cadastros, documentos e informações dos pacientes organizados e atualizados.
• Facilitar a comunicação entre pacientes, equipe médica e áreas administrativas.
• Contribuir para a organização e o bom funcionamento da recepção.

Skills

Atendimento ao Cliente

Agendamento

Recepção

Cobrança de valores

Faturamento

Education

Superior em andamento

Job description

Clínica de saúde reprodutiva busca profissional Analista de Relacionamento com Pacientes em São Paulo (Santana - Zona Norte).

O CITI (Centro de Investigação e Tratamento da Infertilidade) nasceu como uma evolução da Clínica Hinode, que foi fundada em 2015 pela Dra. Eliana Morita. A empresa foca em oferecer uma jornada completa e humanizada para pessoas e casais que desejam ter filhos, mas enfrentam dificuldades com a fertilidade. A clínica conta com consultórios, centro cirúrgico moderno para procedimentos de Day Clinic e um laboratório próprio, o CITI Lab, dedicado a coletas, fertilizações e inseminações.

Responsabilidades

• Será responsável por recepcionar e acolher pacientes presencialmente e pelos canais de atendimento da clínica.
• Realizar agendamentos, confirmações e apoiar a organização das agendas médicas.
• Orientar pacientes sobre serviços, procedimentos, valores e formas de pagamento.
• Realizar cobranças de valores pendentes e acompanhar pagamentos.
• Negociar condições de pagamento conforme as diretrizes da clínica.
• Apresentar serviços e apoiar a conversão de oportunidades.
• Realizar recebimentos e emitir notas fiscais.
• Conferir ordens de serviço, valores e informações dos atendimentos.
• Apoiar as rotinas de faturamento e fechamento da recepção.
• Manter cadastros, documentos e informações dos pacientes organizados e atualizados.
• Facilitar a comunicação entre pacientes, equipe médica e áreas administrativas.
• Contribuir para a organização e o bom funcionamento da recepção.

Atuações anteriores em Especialista em Atendimento ao Cliente, Analista de Suporte ao Paciente, Consultor de Relacionamento com Clientes ou Analista de Experiência do Paciente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

• Escolaridade: Ensino superior em andamento
• Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Vale Alimentação
• Auxílio Combustível
• Estacionamento
• Vale Transporte
• Bonificação por Metas
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Totalpass. Clude saúde.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Caetano do Sul, Taboão da Serra, Guarulhos ou Osasco também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Quinta-feira, das 09:00 às 19:00. Sexta-feira, das 09:00 às 18:00.