Analista de Relacionamento com o Cliente JR

ET DO BRASIL LTDA; Barueri; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

A ET DO BRASIL LTDA busca um Analista de Relacionamento com o Cliente Jr para atuar no time de Atendimento, qualificando instalações, manutenções e serviços solicitados pelos clientes. Responsável por planejar a alocação de recursos, acompanhar prazos, atender por telefone, e-mail e sistemas, e fornecer informações claras sobre prazos, procedimentos e serviços oferecidos.

Entrada de dados, registro de ocorrências e suporte básico aos clientes.

Qualifications

• Experiência na área de Atendimento.
• Ensino médio completo ou superior cursando Administração.
• Capacidade de planejar alocação de recursos (técnicos, veículos, equipamentos).

Responsibilities

• Organizar e confirmar instalações, manutenções ou serviços solicitados.
• Planejar a alocação de recursos como técnicos, veículos e equipamentos.
• Atender clientes por telefone, e-mail ou sistemas.
• Fornecer informações sobre prazos, procedimentos e serviços.

Skills

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação

Education

Ensino Médio Completo

Superior cursando Administração

Job description

Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento com o Cliente Jr para integrar nossa equipe de Atendimento.

Profissional atuará na área de Atendimento, organizando e confirmando instalações, manutenções ou outros serviços solicitados por clientes; planejando a alocação de recursos, como técnicos, veículos e equipamentos; garantindo que os compromissos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos; realizando atendimentos por telefone, e-mail ou sistemas específicos; fornecendo informações claras sobre prazos, procedimentos e serviços oferecidos, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Requisitos

• Experiência na área de Atendimento;
• Ensino médio completo e/ou superior cursando Administração ou áreas correlatas.