Analista de Relacionamento

21 Saberes; Brasília; Vor Ort; BRL 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A 21 Saberes procura um Analista de Relacionamento para se juntar ao time de uma empresa de tecnologias sediada no Brasil. O profissional atuará no gerenciamento de relacionamentos com clientes e parceiros, assegurando uma comunicação clara e eficaz.

Entre as atividades estão coordenar feedback, analisar satisfação do cliente e propor melhorias que elevem a experiência do usuário. Procuramos alguém proativo, com visão de cliente e boa resolução de problemas.

Qualifikationen

• Experiência em gestão de relacionamento com clientes.
• Conhecimento em ferramentas de comunicação e CRM.
• Capacidade de resolução de problemas e urgência em atendimento.
• Proatividade e visão de cliente.

Aufgaben

• Gerenciar relacionamentos com clientes e parceiros.
• Coordenar atividades de comunicação e feedback.
• Acompanhar e analisar a satisfação do cliente.
• Propor melhorias contínuas para aprimorar a experiência do cliente.

Kenntnisse

Gestão de relacionamento com clientes

Proatividade

Visão de cliente

Resolução de problemas

Tools

CRM software

Jobbeschreibung

A 21 Saberes busca um Analista de Relacionamento para se juntar ao nosso time de uma empresa de tecnologias.

Funções

• Gerenciar relacionamentos com clientes e parceiros
• Coordenar atividades de comunicação e feedback
• Acompanhar e analisar satisfação do cliente
• Propor melhorias contínuas para aprimorar a experiência do cliente

Requisitos

• Experiência em gestão de relacionamento com clientes
• Conhecimento em ferramentas de comunicação e CRM
• Capacidade de resolução de problemas e urgência em atendimento
• Proatividade e visão de cliente