Analista de Qualidade Pleno

CCB – Centro de Criogenia Brasil; Pacaembu; On-site; BRL 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

A CCB – Centro de Criogenia Brasil busca profissional graduado em Gestão da Qualidade para assumir a gestão do SGQ, acompanhar indicadores e assegurar a conformidade com normas regulatórias.

O candidato atuará na realização de auditorias internas, tratamento de não conformidades, gestão de riscos e melhoria contínua, incluindo controle de documentação, políticas e formulários, além de treinar equipes em boas práticas.

Qualifications

• Ensino superior completo em Gestão da Qualidade, Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento em SGQ e normas regulatórias.
• Experiência com auditorias internas/externas e melhoria contínua.

Responsibilities

• Avaliar a qualidade dos serviços e acompanhar indicadores.
• Identificar falhas, desvios e oportunidades de melhoria.
• Gerenciar o SGQ, políticas, procedimentos e formulários.
• Acompanhar normas regulatórias e inspeções da ANVISA.
• Planejar e realizar auditorias internas e acompanhar auditorias externas.
• Treinar equipes em qualidade e boas práticas.
• Organizar evidências para auditorias e certificações.

Skills

Auditorias internas e externas

Análise de indicadores

Gestão de riscos

Excel

Pesquisa de satisfação e NPS

Education

Ensino superior completo em Gestão da Qualidade, Administração ou áreas correlatas

Tools

Ishikawa

5 porquês

FMEA

PDCA

5S

Job description

Requisitos:

• Ensino superior completo em Gestão da Qualidade, Administração ou áreas correlatasConhecimento em Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ);
• Vivência com auditorias internas e externas;
• Vivência com análise de indicadores, tratativas de não conformidades e gestão de riscos;
• Dominio de ferramentas da qualidade (Ishikawa, 5 porquês, FMEA, PDCA, 5S);
• Pesquisa de Satisfação do Cliente e NPS;
• Pacote office intermediário/avançado (principalmente Excel);
• Experiência com normas regulatórias e certificações (ISO 9001, RDCs da ANVISA, ONA e ACSA).

Responsabilidades:

• Avaliação da qualidade dos serviços e acompanhamento de indicadores.
• Identificação de falhas, desvios e oportunidades de melhoria.
• Gestão e atualização do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
• Elaboração e controle de políticas, procedimentos, POPs e formulários.
• Acompanhamento de indicadores, análises críticas e planos de ação.
• Gestão e acompanhamento de não conformidades.
• Planejamento e realização de auditorias internas e acompanhamento de auditorias externas.
• Acompanhamento de normas, legislações e requisitos regulatórios.
• Acompanhamento de inspeções da ANVISA e demais órgãos reguladores.
• Monitoramento de avaliações, reclamações, sugestões e feedbacks de clientes.
• Apoio na gestão de riscos e identificação de pontos críticos.
• Realização de treinamentos sobre qualidade, procedimentos e boas práticas.
• Apoio aos gestores na elaboração e acompanhamento de planos de ação.
• Implantação de projetos de melhoria contínua, padronização e eficiência.
• Organização de documentos e evidências para auditorias, inspeções e certificações.