Analista de Qualidade

Professional Work; Itajaí; On-site; BRL 54,000 - 72,000; Full time

Job summary

A Professional Work está recrutando um(a) Analista de Qualidade para atuar na atualização de POPs, auditorias internas e melhoria de processos em Itajaí. Você fará revisão de procedimentos, controle de documentos e apoio a certificações, assegurando o cumprimento de normas e padrões da empresa.

É desejável experiência com gestão da qualidade, não conformidades, indicadores e relatórios gerenciais. Perfil analítico, organizado e boa comunicação são fundamentais para colaborar com as lideranças e

Qualifications

• Experiência com qualidade, documentação ou auditorias internas.
• Conhecimento em elaboração e controle de POPs e procedimentos operacionais.
• Domínio de ferramentas de gestão da qualidade e melhoria contínua.
• Capacidade de análise, organização e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação e relacionamentos interpessoais.

Responsibilities

• Elaborar, revisar e atualizar POPs e documentos internos.
• Realizar auditorias internas para garantir conformidade.
• Identificar não conformidades e acompanhar ações corretivas.
• Monitorar indicadores de qualidade e gerar relatórios gerenciais.
• Apoiar auditorias externas, certificações e avaliações de qualidade.

Skills

Auditoria interna

POPs e procedimentos

Análise de dados

Relatórios gerenciais

Comunicação interpessoal

Education

Administração / Gestão da Qualidade / Engenharia de Produção

Tools

Ferramentas de informática

Job description

PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Elaborar, revisar e atualizar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), instruções de trabalho e demais documentos internos;
• Realizar auditorias internas para verificar o cumprimento de procedimentos, normas e padrões de qualidade;
• Identificar não conformidades, propor ações corretivas e preventivas e acompanhar sua implementação;
• Monitorar indicadores de qualidade e elaborar relatórios gerenciais;
• Receber, analisar e acompanhar manifestações da ouvidoria, garantindo o encaminhamento e a tratativa adequada das demandas;
• Acompanhar reclamações de clientes e identificar oportunidades de melhoria nos processos;
• Planejar e conduzir a integração institucional de novos colaboradores, apresentando processos, normas e procedimentos da empresa;
• Orientar as equipes quanto ao cumprimento dos padrões de qualidade e procedimentos estabelecidos;
• Mapear processos internos, identificar falhas e propor melhorias operacionai;
• Acompanhar planos de ação definidos a partir de auditorias, reclamações e análises de desempenho;
• Apoiar a preparação da empresa para auditorias externas, certificações e avaliações de qualidade;
• Garantir a organização, padronização e atualização dos documentos e registros da qualidade;
• Promover ações de conscientização sobre qualidade, padronização e melhoria contínua;
• Atuar em conjunto com as lideranças para aprimorar processos e fortalecer a cultura da qualidade.

REQUISITOS:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão da Qualidade, Engenharia de Produção ou áreas afins;
• Experiência com processos de qualidade, documentação ou auditorias internas;
• Conhecimento em elaboração e controle de POPs e procedimentos operacionais;
• Conhecimento em ferramentas de gestão da qualidade e melhoria contínua;
• Domínio de ferramentas de informática e elaboração de relatórios;
• Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes;
• Boa comunicação, capacidade de análise crítica e relacionamento interpessoal;

DESEJÁVEL

• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como PDCA, 5W2H e análise de causa raiz;
• Vivência com gestão de não conformidades e planos de ação;
• Experiência com ouvidoria, atendimento ao cliente e análise de reclamações;
• Conhecimento em normas ISO e processos de certificação;
• Experiência com integração e treinamento de colaboradores.