Analista de Qualidade

Grupo Jorlan; Brasília; Presencial; BRL 26 404 - 31 627; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Tíquete Refeição

Vale-Transporte

Parceria educacional

Resumo da oferta

O Grupo Jorlan em Brasília busca um profissional para atuar na análise e interpretação de KPI's de qualidade. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência desejável na função. As atividades incluem a resolução de insatisfações com clientes, análise de falhas e capacitação de equipes em práticas de qualidade. O emprego é regido pela CLT, com benefícios como plano de saúde, e horários de trabalho de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e sábado das 8h ao meio-dia.

Qualificações

• Desejável experiência na função.

Responsabilidades

• Análise e interpretação de KPI's de qualidade.
• Tratativa e resolução de insatisfações com clientes pelos canais físicos e digitais.
• Análise e identificação de falhas, investigação de causas raízes e implementação de planos de ação preventivos e corretivos.
• Capacitação de equipes sobre boas práticas de qualidade e normas da empresa com alinhamento com a montadora.

Conhecimentos

Fluência verbal

Habilidade em planejamento

Habilidade em negociação

Disciplina

Desenvoltura

Dinamismo

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Microsoft Excel

Microsoft Word

Descrição da oferta de emprego

Resumo

Dados da Vaga: Salário: R$ 2.600 + Variável
Vaga(s): 1

Atividades desenvolvidas: Análise e interpretação de KPI's de qualidade; Tratativa e resolução de insatisfações com os clientes pelos canais físicos e digitais; Análise e identificação de falhas, investigação de causas raízes e implementação de planos de ação preventivos e corretivos; Capacitação de equipes sobre boas práticas de qualidade e normas da empresa com alinhamento com a montadora.

Formação: Ensino médio completo

Experiência: Desejável experiência na função.

Conhecimento: Microsoft Excel e Word; Fluência verbal; Habilidade em planejamento; Habilidade em negociação; Disciplina, desenvoltura e dinamismo.

Regime de contratação: CLT

Benefícios: Plano de saúde; Plano odontológico; Tíquete Refeição; Vale-Transporte; e Parceria educacional.

Horário: Segunda à sexta de 8h às 18h; Sábado de 8h às 12h.

Estado/Cidade: Distrito Federal - Brasília

Loja: GWM | Jorlan-ev SIA

Atividades

• Análise e interpretação de KPI's de qualidade
• Tratativa e resolução de insatisfações com clientes pelos canais físicos e digitais
• Análise e identificação de falhas, investigação de causas raízes e implementação de planos de ação preventivos e corretivos
• Capacitação de equipes sobre boas práticas de qualidade e normas da empresa com alinhamento com a montadora

Formação

• Ensino médio completo

Experiência

• Desejável experiência na função

Conhecimento

• Microsoft Excel e Word
• Fluência verbal
• Habilidade em planejamento
• Habilidade em negociação
• Disciplina, desenvoltura e dinamismo