Analista de Produtos

Método Telecom

Belo Horizonte

Presencial

BRL 60 000 - 120 000

Tempo integral

14 dias+

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Ultrapassa os filtros ATS

Resumo da oferta

O Grupo Método busca um especialista técnico em Customer Experience baseado em Inteligência Artificial, para apoiar as áreas Comercial, Pré-Vendas, Serviços e Marketing na criação de propostas de valor e no desenvolvimento de PoCs e fluxos conversacionais. O profissional desenvolverá automações, integrações via APIs REST e Webhooks, além de acompanhar tendências tecnológicas para expansão do portfólio.

Requer habilidades em plataformas de IA, CX e experiência com demonstração de soluções a

Qualificações

Formação superior em áreas relacionadas à computação.
Experiência com soluções de IA aplicadas a CX e demonstração de valor.
Conhecimento de integrações via REST/Webhooks e APIs.
Certificações em IA/CX são desejáveis.

Responsabilidades

Atuar como referência técnica em CX com IA, apoiando equipes internas e clientes.
Desenvolver PoCs, fluxos conversacionais e automações.
Realizar integrações via APIs REST e Webhooks com sistemas de terceiros.
Conduzir apresentações técnicas e treinamentos internos.

Conhecimentos

IA Solutions

PoCs

APIs REST

Webhooks

LLMs

Cloud

Comunicação

Formação académica

Graduação em Ciência da Computação

Ferramentas

Docker

AWS

Azure

Google Cloud

Postman

OpenAPI/Swagger

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Método é um grupo empresarial sólido, com atuação em Minas Gerais e foco em crescimento contínuo. Aqui você encontra um ambiente dinâmico, com equipes engajadas e uma cultura que valoriza quem faz acontecer.

Sobre a vaga

Atuar como referência técnica em soluções de Customer Experience (CX) baseadas em Inteligência Artificial, apoiando as áreas Comercial, Pré-Vendas, Serviços e Marketing no desenvolvimento de propostas de valor para os clientes. Desenvolver PoCs, fluxos conversacionais, automações e integrações, além de acompanhar as tendências tecnológicas para identificar oportunidades de inovação e expansão do portfólio de soluções.

Responsabilidades

Pesquisar e avaliar novas tecnologias, plataformas e tendências relacionadas à Inteligência Artificial e Customer Experience (CX)
Desenvolver ambientes de demonstração (PoCs) para apresentação de soluções aos clientes
Criar fluxos conversacionais para atendimento por voz, chat, WhatsApp, e-mail e outros canais digitais
Desenvolver automações utilizando plataformas low-code/no-code e integrações via APIs REST
Integrar soluções de IA com sistemas de terceiros utilizando APIs, Webhooks, bancos de dados e plataformas de integração
Apoiar a equipe Comercial e de Pré-Vendas em apresentações técnicas e demonstrações de produtos
Participar de reuniões técnicas e comerciais presenciais e on-line com clientes
Identificar oportunidades de novos negócios juntamente com a equipe Comercial
Participar de eventos, feiras, seminários e treinamentos relacionados às soluções de CX e Inteligência Artificial
Ministrar treinamentos internos para as equipes Comercial, Pré-Vendas, Serviços e Suporte
Elaborar documentação técnica, apresentações, propostas técnicas e materiais de demonstração
Acompanhar a evolução das plataformas utilizadas pela empresa, propondo melhorias e novas funcionalidades
Apoiar a implantação de projetos pilotos e provas de conceito
Manter relacionamento técnico com fabricantes e parceiros estratégicos

Escolaridade

Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

Competências Técnicas

Desejável experiência em uma ou mais plataformas: