Analista de Produto e Negócios - Transporte

Magazord Digital Commerce; Rio do Sul; On-site; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

PPR

Modelo híbrido após 3 meses

Vale alimentação

Plano de saúde

Convênio odontológico

Horário flexível

Day off no mês do aniversário

Treinamentos contínuos

Job summary

A Magazord Digital Commerce Brasil está buscando um profissional para gerenciar o relacionamento com clientes, transportadoras e parceiros logísticos em Rio do Sul/SC. O papel envolve monitorar KPIs, custos e qualidade para identificar desvios e oportunidades de melhoria.

Você irá elaborar relatórios, dashboards e análises para apoiar decisões de operações logísticas e desenvolver planos de melhoria contínua com foco em redução de custos e aumento de desempenho.

Qualifications

• Superior completo ou em andamento em áreas relacionadas.
• Experiência em relacionamento com clientes e parceiros.
• Conhecimentos em logística e e-commerce.
• Gestão de transportadoras e performance logística.
• Domínio de KPIs, SLAs, dashboards e análise de dados.

Responsibilities

• Gerenciar o relacionamento com clientes, transportadoras e parceiros logísticos.
• Monitorar KPIs, SLAs, custos e qualidade dos serviços, identificando desvios e oportunidades.
• Elaborar relatórios, dashboards e análises para apoiar decisões e melhorar a performance.

Skills

Gestão de relacionamento

Análise de dados

Negociação

Gestão de transportadoras

Acompanhamento de KPIs

Education

Superior em Logística/ Administração/ Engenharia

Tools

Dashboards

KPIs e SLAs

Job description

Rio do Sul – SC | Após 3 meses: modelo híbrido

Vaga também para PCD

Por que vale a pena trabalhar aqui?

• Possibilidade de até 2,5 salários extras por ano via PPR
• Crescimento profissional estruturado + treinamentos contínuos
• Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras
• Participação direta em operações reais de e-commerce
• Ambiente colaborativo, com apoio técnico e troca constante entre times

Essa vaga é pra você que:

• Gosta de lidar com clientes e demandas técnicas ao mesmo tempo
• Curte organização, processos e acompanhamento de chamados
• Tem interesse em aprender mais sobre e-commerce e plataformas digitais
• Se comunica bem e valoriza trabalho em equipe

O que você vai fazer no dia a dia:

• Gerenciar o relacionamento com clientes, transportadoras e parceiros logísticos.
• Monitorar KPIs, SLAs, custos e qualidade dos serviços, identificando desvios e oportunidades.
• Elaborar relatórios, dashboards e análises para apoiar decisões e melhorar a performance.
• Desenvolver e acompanhar planos de ação, melhorias contínuas e soluções logísticas.
• Atuar na resolução de problemas, garantindo qualidade do serviço e satisfação dos envolvidos.
• Buscar redução de custos, otimização de processos, prazos e operações de transporte.
• Conduzir reuniões e alinhamentos estratégicos com parceiros, fortalecendo retenção e expansão das parcerias.
• Apoiar clientes e áreas internas, compartilhando informações, boas práticas e oportunidades de melhoria.
• Manter dados e configurações dos parceiros atualizados e apoiar automação e inovação dos processos logísticos.
• Desenvolver planos de negócio com parceiros, buscando maximizar resultados para a empresa e para os clientes.

Você não estará sozinho(a): todo o trabalho acontece em parceria com áreas técnicas, produto e atendimento.

Requisitos obrigatórios

• Residir em Rio do Sul/SC ou região
• Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas.
• Conhecimentos em relacionamento com clientes e parceiros.
• Conhecimentos em logística e e-commerce.
• Experiência com gestão de transportadoras e performance logística.
• Domínio de KPIs, SLAs, dashboards e análise de dados.
• Habilidade em negociação, gestão de conflitos e relacionamento com parceiros.
• Conhecimento em roteirização, modais e otimização logística.
• Conhecimento em precificação e custos de transporte.
• Interesse e participação em cursos, workshops, palestras e eventos relacionados a logística, e-commerce e performance.

Modelo de trabalho

Essa vaga é presencial em Rio do Sul. Após 3 meses de casa, há possibilidade de modelo híbrido, conforme avaliação de meritocracia. Acreditamos que a convivência diária acelera o aprendizado, fortalece conexões e melhora as entregas.

Benefícios

• Até 2,5 salários extras por ano via PPR;
• Possibilidade de modelo híbrido, a partir dos 3 meses de casa - conforme avaliação de meritocracia;
• Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia - cartão Swile;
• Transporte fretado para Ibirama/SC;
• Plano de saúde Unimed progressivo;
• Convênio odontológico;
• GoGood com pronto atendimento ilimitado + 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta;
• Horário flexível + banco de horas;
• Day off no mês do seu aniversário
• Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento.

Como funciona o processo

• Inscrição e análise curricular
• Bate-papo com recrutamento
• Teste técnico (se aplicável)
• Entrevista com liderança
• Carta proposta

Todas as etapas são eliminatórias, mas você recebe retorno ao longo do processo.