Analista de Processos PL - Ipatinga/MG

Shopee; São Paulo; On-site; BRL 167,000 - 212,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Vale Mobilidade/Estacionamento

Job summary

A Shopee em São Paulo busca um(a) líder de operações para padronizar processos, liderar melhorias e treinar equipes. O papel envolve análise de KPIs, suporte na implementação de novos fluxos e atuação ágil na resolução de problemas operacionais.

O profissional trabalhará com equipes de logística, atendimento, pagamentos e operações, visando eficiência e qualidade na entrega. Requisitos: formação superior, Excel intermediário/avançado e experiência em mapeamento de processos.

Qualifications

• Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
• Pacote Office completo (Word, Excel, PowerPoint).
• Inglês Intermediário.

Responsibilities

• Mapeamento e Padronização de Processos: documentar e padronizar fluxos de trabalho e aumentar eficiência.
• Melhoria Contínua: propor soluções para otimizar processos e reduzir desperdícios.
• Treinamentos: desenvolver e ministrar treinamentos para aderência aos processos.
• Análise de dados e KPIs: acompanhar indicadores de desempenho para identificar melhorias.
• Suporte Operacional: colaborar com áreas para implementar novos processos.
• Resolução de problemas: atuar com rapidez para corrigir falhas.

Skills

Mapeamento de Processos

Melhoria Contínua

Análise de Dados

Comunicação

Gestão de Indicadores

Education

Superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas

Tools

Office (Word, Excel, PowerPoint)

Job description

Department OperationsLevelExperienced (Team Lead)LocationSão PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.About the Team:Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoNossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será a sua missãoO profissional será responsável por padronizar processos, impulsionar melhorias, desenvolver e realizar treinamentos, monitorar KPIs para propor soluções e garantir suporte na implementação de novos processos. Terá também participação ativa na resolução ágil de problemas e será referência técnica operacional.Job Description:Como será o seu dia a diaMapeamento e Padronização de Processos: Documentar e padronizar fluxos de trabalho, garantindo maior eficiência e conformidade com as melhores práticas;Melhoria Contínua: Estimular e propor soluções para otimização de processos e redução de desperdícios, através de gemba operacional, benchmarking e outras práticas.Treinamentos: Desenvolver e ministrar treinamentos para garantir a correta execução e aderência aos processos;Análise de dados e KPIs: Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, para identificar oportunidades de melhoria e ações corretivas;Suporte Operacional: Colaborar com áreas operacionais para implementar e acompanhar novos processos;Movings e startup: Prestar suporte e participar ativamente em processos de expansão e mudanças da base de operações;Resolução de problemas: Ser capaz de identificar e analisar problemas de forma ágil, propondo soluções práticas e eficazes para correção de falhas.Domínio de processo: Ser referência técnica no processo operacional, sendo facilitador e dando suporte a dúvidas e problemas sistêmicos.Requirements:O que você precisa para assumir o desafioEnsino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.Pacote Office completo (Word, Excel, PowerPoint, etc.) - excel intermediário à avançado.Inglês intermediárioExperiência em mapeamento de processos, melhoria contínua (Kaizen, Lean, Six Sigma) e padronização;Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade analítica para gestão de indicadores e análise de dados;Visão estratégica e foco em resultados;Desejável experiência na área de logística;Desejável certificação Green Belt.BenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceira com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;Bônus anual discricionário, atrelado à performance. VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!N-A40