Supervisor de Qualidade e Processos Logisticos - Extrema, MG

Shopee; São Paulo; Presencial; BRL 90 000 - 140 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica e odontológica

Gympass/TotalPass

Vale Refeição/Alimentação flexível

Vale Transporte ou Estacionamento no 0

Benefício flexível

Zenklub

Bônus anual discricionário

Resumo da oferta

A Shopee Brasil procura um líder de operações para supervisionar equipes da área de qualidade, treinamento e retornos, garantindo eficiência operacional nas frentes de logística.

Você organizará rotinas, acompanhará KPIs, conduzirá treinamentos, auditorias e ações de melhoria, atuando em parceria com a liderança para fortalecer a cultura de melhoria contínua e alta performance no centro logístico de São Paulo.

Qualificações

• Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas.
• Pacote Office Avançado.
• Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas.
• Gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e ações de correção.
• Desejável conhecimento em kaizen, PDCA, 5S.
• Capacidade analítica para diagnosticar melhorias, negociação e influenciar pessoas.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe e organizar a rotina operacional.
• Garantir a execução dos padrões operacionais e instruções de trabalho.
• Realizar auditorias de processo, produto e housekeeping.
• Acompanhar e tratar desvios, não conformidades e retornos.
• Coordenar treinamentos, reciclagens e controlar a matriz de capacitação.
• Monitorar indicadores de qualidade, treinamento, RR, custo, HC, absenteísmo e turnover.
• Liderar a triagem, classificação e reaproveitamento de itens retornados.
• Identificar causas de falhas e implementar ações corretivas.
• Apoiar programas de desenvolvimento e cultura interna.
• Participar de rotinas de gestão e reuniões de melhoria contínua (Gemba, ABS, Safety).
• Atualizar conteúdos e garantir recursos para capacitação.
• Criar e acompanhar indicadores integrados por área.
• Conduzir treinamentos práticos e reciclagens com base em desvios e novas demandas.
• Controlar a matriz de treinamentos e monitorar capacitação por colaborador.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Operações logísticas

Análise de dados

Melhoria de processos

Formação académica

Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas

Ferramentas

Excel Avançado

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Department OperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationSão PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.Job Description:Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoNossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será a sua missãoResponsável por supervisionar a equipe e garantir a eficiência operacional nas frentes de qualidade, treinamentos e retornos. Atua organizando a rotina dos operadores, acompanhando indicadores de performance e promovendo a execução de processos padronizados. Garante os recursose capacitações necessários para o bom desempenho do time, conduz ações de melhoria contínua e trata desvios operacionais com foco na causa raiz. Trabalha em conjunto com a liderança para promover estabilidade, engajamento e evolução técnica nas atividades.Como será o seu dia a dia Supervisionar a equipe e organizar a rotina operacional Garantir a execução dos padrões operacionais e instruções de trabalho Realizar auditorias de processo, produto e housekeeping Acompanhar e tratar desvios, não conformidades e retornos Coordenar treinamentos, reciclagens e controlar a matriz de capacitação Monitorar indicadores de qualidade, treinamento, RR, custo, HC, absenteísmo e turnover Liderar a triagem, classificação e reaproveitamento de itens retornados Identificar causas de falhas e implementar ações corretivas Apoiar programas de desenvolvimento e cultura interna Participar de rotinas de gestão e reuniões de melhoria contínua (Gemba, ABS, Safety) Atualizar conteúdos e garantir recursos para capacitação Criar e acompanhar indicadores integrados por área Conduzir treinamentos práticos e reciclagens com base em desvios e novas demandas Controlar a matriz de treinamentos e monitorar capacitação por colaboradorRequirements:O que você precisa para assumir o desafioEnsino Superior completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas;Pacote Office Avançado.Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas;Ter uma compreensão detalhada do modelo de negócio de operações;Gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção;Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S;Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e influenciar pessoas.BenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceria com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;Bônus anual discricionário, atrelado à performance.VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!