ANALISTA DE POS VENDAS SENIOR

DELTEC EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS LIMITADA; Valinhos; Híbrido; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A DELTEC EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS LIMITADA procura profissional para atuar em pós-vendas, suporte técnico e vendas técnicas no segmento industrial. O papel envolve atendimento remoto e presencial, além de coordenação de viagens e logística para equipes de campo.

O candidato ideal possui formação em engenharia ou gestão comercial, experiência prévia em pós-vendas e CRM, e inglês avançado é diferencial para atendimento a distribuidores internacionais.

Qualificações

• Formação superior em engenharia ou gestão comercial.
• Experiência sólida em pós-vendas, suporte técnico ou vendas técnicas no segmento industrial.
• Conhecimento de leitura de propostas técnicas e orçamentos.

Responsabilidades

• Elaborar orçamentos e coordenar o atendimento de serviços e PVEs.
• Prospectar clientes e manter relacionamento com distribuidores.
• Gerenciar pedidos, recebimento, processamento e acompanhamento de entregas.

Conhecimentos

Excel avançado

Gestão de equipes

Logística de campo

Leitura de propostas técnicas

Inglês avançado

Formação académica

Engenharia (Mecânica, Eletrotécnica, Mechatronic/Procesos)

Administração de Empresas / Gestão Comercial

Ferramentas

ERP interno

CRM

Descrição da oferta de emprego

Principais Responsabilidades

• Elaborar e negociar orçamentos para venda de serviços e PVEs (Pós-Venda e Engenharia/Serviços).
• Prospectar e identificar potenciais clientes no mercado alinhados aos requisitos de qualidade e pontualidade.
• Realizar a recepção, processamento, negociação e acompanhamento completo de pedidos.
• Acompanhar e fazer o follow-up constante dos processos internos e das demandas dos clientes.
• Prestar suporte e atendimento técnico de excelência aos clientes, de forma remota e presencial.
• Atuar como ponto focal na resolução de problemas e garantia de satisfação do cliente.
• Organizar e gerenciar a agenda dos técnicos de campo e o planejamento de viagens.
• Controlar o fornecimento de materiais, realizando os ajustes e acompanhamentos necessários para a execução dos serviços.
• Elaborar relatórios analíticos de desempenho da área e indicadores de pós-venda.
• Gestão de relacionamento e suporte comercial/técnico a Representantes Nacionais e Distribuidores Internacionais.
• Atendimento e interface contínua com clientes e fornecedores estratégicos

Requisitos & Qualificações Desejáveis

• Escolaridade: Ensino Superior Completo em Engenharia (Mecânica, Eletrotécnica, Mechatrônica, Processos) ou Administração de Empresas / Gestão Comercial.
• Experiência: Experiência sólida anterior em Pós-Vendas, Suporte Técnico ou Vendas Técnicas no segmento industrial.
• Conhecimentos Específicos: Leitura e interpretação de propostas e orçamentos técnicos.
• Pacote Office / Excel avançado para elaboração de relatórios analíticos.
• Gestão de equipes e logística de equipes de campo.
• Diferenciais: Inglês avançado/fluente (para atendimento a Distribuidores Internacionais).
• Conhecimento prévio no ERP interno ou sistemas de CRM.