Analista de Pós-vendas

RIMAC - Parcerias que movem o futuro; Santos; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A RIMAC - Parcerias que movem o futuro, em Santos, busca profissional para acompanhar e dar suporte aos processos de garantia, atuando na interface com fabricantes (OEM), fornecedores e clientes.

Você acompanhará o status dos chamados, registrará informações em sistemas internos e planilhas, apoiará no envio de documentos e garantirá comunicação clara com as áreas envolvidas. Formação em Engenharia e domínio de Excel são desejáveis, com Inglês avançado a ser testado.

Qualificações

• Formação em Engenharia (mecânica, elétrica, eletrônica, automação, mecatrônica ou produção).
• Pelo menos curso superior em andamento ou completo.
• Conhecimento avançado do Pacote Office (Excel).

Responsabilidades

• Acompanhar e dar suporte aos processos de garantia com fabricantes, fornecedores e clientes.
• Atualizar informações sobre chamados de garantia e manter rastreabilidade das informações.
• Controlar e registrar informações em sistemas internos e planilhas de acompanhamento.
• Comunicar de forma clara com áreas internas e externas envolvidas e manter documentos organizados.

Conhecimentos

Inglês avançado

Comunicação eficaz

Formação académica

Engenharia mecânica

Engenharia elétrica

Engenharia eletrônica

Engenharia automação

Engenharia mecatrônica

Engenharia produção

Ferramentas

Excel

TOTVS

Descrição da oferta de emprego

Responsável por acompanhar e dar suporte aos processos de garantia, realizando interface com fabricantes (OEM), fornecedores e clientes; Atuará no controle e atualização de informações sobre chamados em garantia, assegurando a satisfação do cliente; Irá acompanhar e atualizar o status dos chamados de garantia junto aos clientes e à fábrica (OEM); Realizar o controle e registro de informações em sistemas internos e planilhas de acompanhamento; Apoiar na organização e envio de documentos necessários para o processo de garantia; Garantir comunicação clara e assertiva com as áreas internas e externas envolvidas. Manter arquivos e registros organizados, assegurando rastreabilidade das informações. Morar em Santos ou áreas próximas;

Formação: Ensino superior completo ou em andamento em Engenharia (mecânica, elétrica, eletrônica, automação, mecatrônica e produção);

Pacote Office (principalmente Excel);

Inglês nível avançado (será testado);

Conhecimento no sistema TOTVS (será um diferencial) e experiência anterior em rotinas administrativas ou pós-vendas.