Analista de Pós-vendas

BHjobs; Nova Lima; Sur place; BRL 3 000 - 4 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale alimentação 500

Ajuda de custo transporte 345

Résumé du poste

BHjobs oferece vaga de Analista de Pós-vendas para atuação em Nova Lima, Brasil. O profissional será responsável por gerenciar demandas, lidar com reclamações e acompanhar instalações e obras, assegurando a satisfação do cliente.

Salário entre R$ 3.000,00 e R$ 4.000,00, benefícios de vale alimentação de R$ 500,00 mensais e ajuda de custo de transporte de R$ 345,00 mensais. Contratação CLT, horário de segunda a quinta das 7h às 17h e sexta das 7h às 16h.

Qualifications

• Experiência comprovada em pós-vendas ou SAC.
• Excel intermediário e boa comunicação.
• Proatividade, organização e negociação.

Responsabilités

• Gerenciar demandas de pós-vendas, reclamações e pendências de instalações e finalização de obras.
• Acionar equipes responsáveis, acompanhar a execução dos serviços, cobrar soluções dentro dos prazos e manter os clientes informados.
• Controlar indicadores, prazos e ocorrências por meio de planilhas.

Connaissances

Pós-vendas

Excel intermediário

Boa comunicação

Negociação

Resolução de problemas

Description du poste

Analista de Pós-vendas

Local: Nova Lima

Salário: R$ 3.000,00 a R$ 4.000,00, a combinar conforme experiência.

Benefícios: VA de R$ 500,00 mensais, sem desconto, e ajuda de custo de R$ 345,00 mensais para transporte.

Atividades:

• Gerenciar demandas de pós-vendas, reclamações e pendências relacionadas a instalações e finalização de obras;
• Acionar equipes responsáveis, acompanhar a execução dos serviços, cobrar soluções dentro dos prazos estabelecidos e manter os clientes informados até a resolução definitiva;
• Controlar indicadores, prazos e ocorrências por meio de planilhas.

Requisitos:

• Experiência em pós-vendas, SAC ou gestão de reclamações;
• Excel intermediário, excelente comunicação, organização, habilidade de negociação e resolução de problemas;
• Perfil proativo, firme, resolutivo e com senso de urgência;
• Conhecimento em ferramentas de inteligência artificial será um diferencial.

Horário: Segunda a quinta-feira, das 7h às 17h, e sexta-feira, das 7h às 16h.

Tipo de contratação: CLT.