Assistente de Pós-Vendas - MG

Sociis RH; Belo Horizonte; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Sociis rh procura Assistente de vendas em Belo Horizonte para atuar no atendimento ativo e receptivo de pós-vendas, buscando soluções para devoluções, trocas e demais ocorrências comerciais. A função envolve contato com clientes para resolução de pendências e retorno sobre solicitações.

O(a) profissional interagirá com Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para assegurar a resolução de demandas, registrando e acompanhando as solicitações nos sistemas internos e monitorando o progresso

Qualifications

• Experiência em atendimento de pós-venda e resolução de demandas.
• Capacidade de registrar e acompanhar solicitações em sistemas internos.

Responsibilities

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas.
• Atender e solucionar demandas: devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais.
• Tratar reclamações de pedidos e entregas com transportadoras, identificando ocorrências e buscando soluções.
• Realizar contato com clientes para resolução de reclamações, pendências e retorno sobre solicitações.
• Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências.
• Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos.
• Monitorar pendências até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.

Skills

Pós-vendas

Atendimento ao cliente

Job description

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas. Atender e solucionar demandas relacionadas a devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais. Tratar reclamações de pedidos e entregas junto às transportadoras, identificando possíveis ocorrências e buscando soluções para garantir a satisfação do cliente. Realizar contato com clientes para resolução reclamações, pendências e retorno sobre solicitações. Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas. Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos. Monitorar pendências até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas. Atender e solucionar demandas relacionadas a devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais. Tratar reclamações de pedidos e entregas junto às transportadoras, identificando possíveis ocorrências e buscando soluções para garantir a satisfação do cliente. Realizar contato com clientes para resolução reclamações, pendências e retorno sobre solicitações. Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas. Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos. Monitorar pendências até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente de vendas

Empresa

Sociis rh

Seleção e agenciamento de mão-de-obra.

Ramo

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(EB)