Analista de Operações e Onboarding de Clientes

gympass; São Paulo; Híbrido; BRL 100.000 - 145.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plano WELLHUB Gold+

Benefícios flexíveis

Acesso a academias

Descripción de la vacante

A Gympass, em São Paulo, está contratando Analista de Operações e Onboarding de Clientes para o time de Wellbeing Engagement. Você viabilizará lançamentos, coordenará parceiros e conduzirá webinars para contas Enterprise (+5 mil colaboradores), conectando vendas, sucesso do cliente e comunicação interna.

Buscamos pessoa proativa, com excelente comunicação, foco em execução hands-on e habilidade de gerenciar múltiplos projetos.

Formación

• Experiência em operações e onboarding de clientes B2B2C orientada a ações de engajamento e onboarding de contas Enterprise (+5 mil funcionários).
• Capacidade de coordenar parceiros, fornecedores e equipes multifuncionais para execução de webinars, ações e campanhas.

Responsabilidades

• Viabilizar lançamentos de empresas e ações de engajamento para Enterprise (+5k).
• Coordenar parceiros e fornecedores, gestão de produção gráfica, ativações e webinars.
• Conduzir webinars ao vivo e apresentações para clientes novos e ativos.
• Preparar materiais de apresentação e manter orçamento operacional atualizado.
• Propor novos formatos de ativação e melhorias de fluxo de trabalho para aumentar adoção.

Conocimientos

Comunicação

Proatividade

Gestão de projetos

Oratória

Inglês intermediário

Herramientas

Jira

Asana

Trello

Zoom

Google Meet

Google Workspace

Descripción del empleo

Seu bem-estar, nossa missão. Junte-se a uma empresa que torna o mundo mais saudável.

CONHEÇA A GENTE

Estamos revolucionando o bem-estar corporativo. Nossa plataforma conecta colaboradores do mundo todo aos melhores parceiros em exercício físico, mindfulness, terapia, nutrição e rotina de sono - tudo em uma só subscrição. Com base em Nova York e equipe na Europa, América do Norte e América do Sul, nossa missão é fazer de toda empresa uma empresa de bem-estar.

A gente acredita que o trabalho deve ser gratificante, inspirador e equilibrado. Aqui, você vai encontrar uma equipe que valoriza bem-estar, colaboração e perspectivas diversas, em um lugar onde paixão e criatividade rompem limites para criar impacto de verdade. Suas contribuições vão ajudar a construir um mundo mais saudável, para você e milhões de pessoas globalmente.

A OPORTUNIDADE

Estamos contratando Analista de Operações e Onboarding de Clientes para se juntar ao nosso time de Wellbeing Engagement em São Paulo !

Procuramos uma pessoa altamente proativa, enérgica e focada em execução para se juntar ao nosso time de B2B2C Wellbeing Engagement. Você desempenhará um papel fundamental na viabilização e execução das propostas de engajamento de clientes e no lançamento de campanhas sob medida para nossas contas corporativas Enterprise (+5 mil colaboradores).

Nesta posição, você conectará o planejamento à realidade, trabalhando em estreita colaboração com vendas, sucesso do cliente, parceiros e equipes de comunicação interna dos nossos clientes para entregar ONBOARDINGS impecáveis, webinars dinâmicos e ações de engajamento de alto impacto.

Esta é uma oportunidade incrível para se juntar a um time de alta energia e ajudar a levar a nossa missão de tornar o bem-estar universal para milhares de colaboradores!

SEU IMPACTO

• Viabilização e Lançamento de Ações: Prestar suporte operacional e de execução direta para lançamentos de empresas e ações de engajamento, com foco em contas Enterprise (+5K colaboradores).
• Coordenação de Parceiros e Fornecedores: Coordenar e operacionalizar iniciativas com parceiros e fornecedores externos, gerenciando produção gráfica, ativações em academias, webinars, aulas online/presenciais e compra de vouchers.
• Facilitação de Webinars e Apresentações: Conduzir webinars e palestras ao vivo enérgicas e informativas sobre o Wellhub para novos clientes lançados e contas ativas, conectando-se bem com audiências corporativas diversas.
• Gestão de Materiais e Orçamento Operacional: Preparar, adaptar e personalizar materiais de apresentação e manter a planilha do orçamento operacional do portfólio de engajamento atualizada e precisa.
• Inovação em Formatos e Melhoria de Processos: Propor e testar novos formatos de ativação, canais de comunicação e melhorias de fluxo de trabalho para eliminar gargalos operacionais e aumentar a adoção dos colaboradores.
• Viva a missão: inspire e empodere outras pessoas ao priorizar seu próprio bem-estar e de seus colegas. Crie um ambiente de apoio onde todas as pessoas se sintam à vontade para cuidar de si mesmas e encontrar um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

QUEM É VOCÊ

Comunicação verbal e escrita clara, envolvente e assertiva, com confiança para falar em público e conduzir webinars ao vivo para grandes audiências corporativas.

Mentalidade de dono (ownership), postura proativa, foco em execução hands-on e capacidade de gerenciar múltiplos projetos e prazos simultaneamente em um ambiente dinâmico.

Domínio de ferramentas de produtividade e colaboração, especialmente Google Workspace (Google Sheets/Planilhas e Google Slides/Apresentações).

Conhecimento ou vivência pré via com ferramentas de gestão de tarefas/projetos (como Jira, Asana ou Trello) e plataformas de transmissão (Zoom, Google Meet).

Vivência pré via em produção de eventos B2B2C, operações de atendimento/clientes, trade marketing ou suporte a times de RH/Comunicação interna é um diferencial.

Nível de inglês intermediário para alinhamentos internos e leitura de documentações (inglês não é obrigatório para a rotina direta, servindo como diferencial para desenvolvimento de carreira).

O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ

Criamos um ambiente de trabalho para você prosperar em todas as dimensões da sua vida. A gente faz isso por meio de benefícios bem pensados, recursos para o bem-estar emocional e uma cultura que empodera cada pessoa a realmente se conectar com seu papel aqui e ser dona dele, balanceando isso com o próprio bem-estar.

Nosso programa de benefícios flexíveis ajuda você a customizá-los de acordo com as suas necessidades!

Nossos benefícios incluem:

• WELLHUB: Plano Gold+ gratuito, com acesso a milhares de academias e estúdios, programas fitness digitais e recursos online para meditação, nutrição, suporte de saúde mental, rotina de sono e mais. Você também pode adicionar até 3 familiares ao seu plano, garantindo que quem mais importa para você tenha acesso a bem-estar.
• WELLZ: Um recurso único e completo para o bem-estar mental. O