Analista de Engajamento de Clientes

gympass; São Paulo; Hybrid; BRL 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

WELLHUB: Plano Gold+ gratuito

WELLZ: Bem-estar mental

Benefícios flexíveis

Job summary

Gympass busca Analista de Engajamento de Clientes para atuar em São Paulo, conectando equipes de vendas, sucesso do cliente e comunicação interna com clientes corporativos. A função envolve planejar, executar e otimizar ações de engajamento, onboarding, webinars e campanhas sob medida para grandes contas.

Você precisará ter perfil proativo, excelente comunicação, domínio de ferramentas de produtividade (Google Workspace) e experiência com plataformas de gestão de projetos.

Qualifications

• Experiência em engajamento de clientes e ações de comunicação com contas corporativas.
• Capacidade de conduzir webinars/palestras online para audiences empresariais.
• Organização de múltiplos projetos com prazos simultâneos em ambiente dinâmico.

Responsibilities

• Viabilizar e lançar ações de engajamento para contas Enterprise (+5K).
• Coordenar parceiros e fornecedores, incluindo produção gráfica e ativações.
• Conduzir webinars ao vivo e apresentações para clientes novos e ativos.
• Gerenciar materiais de apresentação e orçamento operacional do portfólio de engajamento.
• Sugerir formatos inovadores de ativação e melhorias de processos.

Skills

Comunicação clara

Apresentações

Gestão de projetos

Proatividade

Google Workspace

Tools

Jira

Asana

Trello

Zoom

Google Meet

Job description

Seu bem-estar, nossa missão. Junte-se a uma empresa que torna o mundo mais saudável.

CONHEÇA A GENTE

Estamos revolucionando o bem-estar corporativo. Nossa plataforma conecta colaboradores do mundo todo aos melhores parceiros em exercício físico, mindfulness, terapia, nutrição e rotina de sono - tudo em uma só subscrição. Com base em Nova York e equipe na Europa, América do Norte e América do Sul, nossa missão é fazer de toda empresa uma empresa de bem-estar.

A gente acredita que o trabalho deve ser gratificante, inspirador e equilibrado. Aqui, você vai encontrar uma equipe que valoriza bem-estar, colaboração e perspectivas diversas, em um lugar onde paixão e criatividade rompem limites para criar impacto de verdade. Suas contribuições vão ajudar a construir um mundo mais saudável, para você e milhões de pessoas globalmente.

A OPORTUNIDADE

Estamos contratando Analista de Engajamento de Clientes para se juntar ao nosso time de Wellbeing Engagement em São Paulo !

Procuramos uma pessoa altamente proativa, enérgica e focada em execução para se juntar ao nosso time de B2B2C Wellbeing Engagement. Você desempenhará um papel fundamental na viabilização e execução das propostas de engajamento de clientes e no lançamento de campanhas sob medida para nossas contas corporativas Enterprise (+5 mil colaboradores).

Nesta posição, você conectará o planejamento à realidade, trabalhando em estreita colaboração com vendas, sucesso do cliente, parceiros e equipes de comunicação interna dos nossos clientes para entregar ONBOARDINGS impecáveis, webinars dinâmicos e ações de engajamento de alto impacto.

Esta é uma oportunidade incrível para se juntar a um time de alta energia e ajudar a levar a nossa missão de tornar o bem-estar universal para milhares de colaboradores!

SEU IMPACTO

• Viabilização e Lançamento de Ações: Prestar suporte operacional e de execução direta para lançamentos de empresas e ações de engajamento, com foco em contas Enterprise (+5K colaboradores).


• Coordenação de Parceiros e Fornecedores: Coordenar e operacionalizar iniciativas com parceiros e fornecedores externos, gerenciando produção gráfica, ativações em academias, webinars, aulas online/presenciais e compra de vouchers.


• Facilitação de Webinars e Apresentações: Conduzir webinars e palestras ao vivo enérgeicas e informativas sobre o Wellhub para novos clientes lançados e contas ativas, conectando-se bem com audiências corporativas diversas.


• Gestão de Materiais e Orçamento Operacional: Preparar, adaptar e personalizar materiais de apresentação e manter a planilha do orçamento operacional do portfólio de engajamento atualizada e precisa.


• Inovação em Formatos e Melhoria de Processos: Propor e testar novos formatos de ativação, canais de comunicação e melhorias de fluxo de trabalho para eliminar gargalos operacionais e aumentar a adoção dos colaboradores.


• Viva a missão: inspire e empodere outras pessoas ao priorizar seu próprio bem-estar e de seus colegas. Crie um ambiente de apoio onde todas as pessoas se sintam à vontade para cuidar de si mesmas e encontrar um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

QUEM É VOCÊ

• Comunicação verbal e escrita clara, envolvente e assertiva, com confiança para falar em público e conduzir webinars ao vivo para grandes audiências corporativas.


• Mentalidade de dono (ownership), postura proativa, foco em execução hands‑on e capacidade de gerenciar múltiplos projetos e prazos simultaneamente em um ambiente dinâmico.


• Domínio de ferramentas de produtividade e colaboração, especialmente Google Workspace (Google Sheets/Planilhas e Google Slides/Apresentações).


• Conhecimento ou vivência prévia com ferramentas de gestão de tarefas/projetos (como Jira, Asana ou Trello) e plataformas de transmissão (Zoom, Google Meet).


• Vivência prévia em produção de eventos B2B2C, operações de atendimento/clientes, trade marketing ou suporte a times de RH/Comunicação interna é um diferencial.


• Nível de inglês intermediário para alinhamentos internos e leitura de documentações (inglês não é obrigatório para a rotina direta, servindo como diferencial para desenvolvimento de carreira).

O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ

Criamos um ambiente de trabalho para você prosperar em todas as dimensões da sua vida. A gente faz isso por meio de benefícios bem pensados, recursos para o bem-estar emocional e uma cultura que empodera cada pessoa a realmente se conectar com seu papel aqui e ser dona dele, balanceando isso com o próprio bem-estar.

Nosso programa de benefícios flexíveis ajuda você a customizá-los de acordo com as suas necessidades!

Nosso benefícios incluem:

• WELLHUB: Plano Gold+ gratuito, com acesso a milhares de academias e estúdios, programas fitness digitais e recursos online para meditação, nutrição, suporte de saúde mental, rotina de sono e mais. Você também pode adicionar até 3 familiares ao seu plano, garantindo que quem mais importa para você tenha acesso a bem-estar.


• WELLZ: Um recurso único e completo para o bem-estar mental. O Wellz ofer

"