Analista de Operações Comerciais Sênior

TotalPass Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 65 000 - 95 000; Tempo integral

Resumo da oferta

TotalPass Brasil busca um Analista de Operações com foco em gestão de canais indiretos para fortalecer parcerias e otimizar onboarding, contratos e suporte operacional.

O profissional será responsável por criar dashboards, indicadores de performance e apoiar decisões estratégicas junto à diretoria e aos executivos, contribuindo para previsibilidade de resultados e melhoria contínua.

Qualificações

• Formação superior em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em operações comerciais e gestão de canais indiretos.
• Conhecimento em Salesforce, BI (Databricks/QuickSight) e Google Workspace.
• Domínio em Excel avançado (modelagem, fórmulas complexas, tabelas dinâmicas) e PowerPoint avançado.
• Experiência em gestão de indicadores e relatórios executivos.
• Inglês e/ou Espanhol intermediário (diferencial).
• Conhecimento em ClickUp (diferencial).
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) (diferencial).
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Analista

Responsabilidades

• Gestão operacional diária dos canais indiretos (parcerias).
• Governança e otimização de processos de onboarding, contratos e suporte operacional.
• Criação e acompanhamento de indicadores de performance, com foco em previsibilidade e resultados.
• Desenvolvimento de dashboards e relatórios para apoiar decisões estratégicas.
• Elaboração de apresentações executivas para diretoria e stakeholders.
• Apoio ao time de canais na definição e execução de estratégias comerciais.
• Identificação e Melhoria de Processos: mapear pontos críticos e implementar melhorias para a eficiência dos canais indiretos.
• Benchmarking e Inteligência Competitiva: realizar análises de mercado e concorrência para identificar oportunidades de crescimento.
• Relacionamento com Parceiros: elo estratégico com Key Accounts e canais indiretos, garantindo alinhamento e engajamento.

Conhecimentos

Inglês intermediário

Scrum/Kanban

Gestão de indicadores

Formação académica

Ensino Superior em Administração/Economia/Engenharia ou áreas correlatas

Ferramentas

Salesforce

Databricks

QuickSight

Google Workspace

Excel

PowerPoint

ClickUp

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

• Gestão operacional diária dos canais indiretos (parcerias).
• Governança e otimização de processos de onboarding, contratos e suporte operacional.
• Criação e acompanhamento de indicadores de performance, com foco em previsibilidade e resultados.
• Desenvolvimento de dashboards e relatórios para apoiar decisões estratégicas.
• Elaboração de apresentações executivas para diretoria e stakeholders.
• Apoio ao time de canais na definição e execução de estratégias comerciais.
• Identificação e Melhoria de Processos: Mapear pontos críticos nos fluxos operacionais, propor soluções e implementar melhorias contínuas para otimizar a eficiência dos canais indiretos.
• Benchmarking e Inteligência Competitiva: Realizar análises de mercado e concorrência para identificar oportunidades de crescimento.
• Relacionamento com Parceiros: Ser o elo estratégico com Key Accounts e canais indiretos, garantindo alinhamento e engajamento.

Atividades Realizadas

• Gestão operacional diária dos canais indiretos (parcerias).
• Governança e otimização de processos de onboarding, contratos e suporte operacional.
• Criação e acompanhamento de indicadores de performance, com foco em previsibilidade e resultados.
• Desenvolvimento de dashboards e relatórios para apoiar decisões estratégicas.
• Elaboração de apresentações executivas para diretoria e stakeholders.
• Apoio ao time de canais na definição e execução de estratégias comerciais.
• Identificação e Melhoria de Processos: Mapear pontos críticos nos fluxos operacionais, propor soluções e implementar melhorias contínuas para otimizar a eficiência dos canais indiretos.
• Benchmarking e Inteligência Competitiva: Realizar análises de mercado e concorrência para identificar oportunidades de crescimento.
• Relacionamento com Parceiros: Ser o elo estratégico com Key Accounts e canais indiretos, garantindo alinhamento e engajamento.

Requisitos Da Vaga

• Formação superior em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em operações comerciais e gestão de canais indiretos.
• Conhecimento em Salesforce, BI (Databricks/QuickSight) e Google Workspace.
• Domínio em Excel avançado (modelagem, fórmulas complexas, tabelas dinâmicas) e PowerPoint avançado (apresentações executivas e visuais estratégicos).
• Experiência em gestão de indicadores e relatórios executivos.
• Inglês e/ou Espanhol intermediário (diferencial).
• Conhecimento em ClickUp (diferencial).
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) (diferencial).
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Analista

Escolaridade Mínima: Ensino Superior