Gerente de Operações de Canais

PagSeguro; São Paulo; Presencial; BRL 240 000 - 420 000; Tempo integral

Resumo da oferta

PagSeguro está buscando um líder sênior para conduzir a gestão de operações e governança da área comercial. O profissional formado em áreas correlatas irá liderar equipes, estruturar indicadores, promover melhoria contínua e orientar a transformação digital com foco em eficiência e escalabilidade.

O candidato atuará com dashboards, automação de processos e governança de remuneração, garantindo resultados de alta performance e alinhamento entre diretoria e áreas parceiras.

Qualificações

• Experiência em liderança de equipes.
• Forte gestão de processos e operações.
• Excel avançado.
• Experiência com grandes volumes de dados.
• Projetos de automação de processos.
• Condução de projetos multifuncionais.
• Desenvolvimento de indicadores de gestão.

Responsabilidades

• Liderar a gestão, governança e integridade da hierarquia comercial, assegurando conformidade dos processos, movimentações organizacionais, carteiras, polos, estruturas de gestão e remuneração variável.
• Atuar como principal ponto focal para temas relacionados à estrutura organizacional comercial, garantindo alinhamento com as áreas parceiras.
• Liderar o time de análises operacionais, desenvolvendo indicadores de desempenho, produtividade, eficiência e performance para suportar a tomada de decisão.
• Estruturar processos de governança, controles e acompanhamento de resultados, promovendo uma cultura orientada a dados.
• Apoiar projetos estratégicos da Diretoria Comercial por meio de análises, estudos de impacto e iniciativas de melhoria contínua.
• Liderar iniciativas de transformação digital, automação e aplicação de inteligência artificial, reduzindo atividades manuais e ampliando produtividade e escalabilidade operacional.
• Gerir a operação logística e o suporte aos polos comerciais, incluindo controle e distribuição de materiais, inventário, patrimônio, infraestrutura e cumprimento de SLAs.
• Liderar, desenvolver e engajar equipes de analistas e coordenadores, definindo prioridades, acompanhando entregas e fomentando um ambiente colaborativo e de alta performance.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de operações

Análise de dados

Transformação digital

Gestão de KPIs

Automação de processos

Formação académica

Superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Tecnologia, Matemática, Estatística

Ferramentas

Excel avançado

Power BI

Python

SQL

Power Automate

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais.

Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!

Main responsibilities

• Liderar a gestão, governança e integridade da hierarquia comercial, assegurando conformidade dos processos, movimentações organizacionais, carteiras, polos, estruturas de gestão e remuneração variável.
• Atuar como principal ponto focal para temas relacionados à estrutura organizacional comercial, garantindo alinhamento com as áreas parceiras.
• Liderar o time de análises operacionais, desenvolvendo indicadores de desempenho, produtividade, eficiência e performance para suportar a tomada de decisão.
• Estruturar processos de governança, controles e acompanhamento de resultados, promovendo uma cultura orientada a dados.
• Apoiar projetos estratégicos da Diretoria Comercial por meio de análises, estudos de impacto e iniciativas de melhoria contínua.
• Liderar iniciativas de transformação digital, automação e aplicação de inteligência artificial, reduzindo atividades manuais e ampliando produtividade e escalabilidade operacional.
• Gerir a operação logística e o suporte aos polos comerciais, incluindo controle e distribuição de materiais, inventário, patrimônio, infraestrutura e cumprimento de SLAs.
• Liderar, desenvolver e engajar equipes de analistas e coordenadores, definindo prioridades, acompanhando entregas e fomentando um ambiente colaborativo e de alta performance.

Requirements and skills

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Tecnologia, Matemática, Estatística ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em liderança de equipes.
• Forte conhecimento em gestão de processos e operações.
• Excel avançado.
• Experiência com análise e manipulação de grandes volumes de dados.
• Vivência em projetos de automação de processos.
• Capacidade de conduzir projetos multifuncionais.
• Experiência com construção e acompanhamento de indicadores de gestão.

Additional information

• Power BI avançado.
• SQL.
• Python.
• Power Automate.
• Conhecimento em Inteligência Artificial aplicada a operações.
• Experiência em operações comerciais de grande escala.
• Vivência em logística, facilities ou gestão de polos/unidades distribuídas.
• Conhecimento em remuneração variável e governança comercial.