Gerente de Operações de Canais

PagSeguro; Franca; Presencial; BRL 350 000 - 520 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A PagSeguro procura um líder experiente para coordenar equipes e atuar na governança da estrutura comercial, assegurando conformidade e melhoria contínua. O candidato ideal tem forte atuação em dados, automação e transformação digital, apoiando a Diretoria Comercial com insights analíticos.

O papel envolve gestão de indicadores, implementação de melhorias e supervisão de operações logísticas, com foco em escalabilidade e eficiência. Venha impulsionar negócios com PagSeguro.

Qualificações

• Formação superior em Administração, Engenharia, Economia, Tecnologia, Matemática, Estatística ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em liderança de equipes.
• Forte conhecimento em gestão de processos e operações.
• Excel avançado.
• Experiência com análise e manipulação de grandes volumes de dados.
• Vivência em projetos de automação de processos.
• Capacidade de conduzir projetos multifuncionais.
• Experiência com construção e acompanhamento de indicadores de gestão.

Responsabilidades

• Liderar a governança da estrutura comercial, assegurando conformidade de processos e remuneração variável.
• Ser o ponto focal para temas da estrutura organizacional comercial.
• Liderar equipe de análises operacionais, desenvolver KPIs e apoiar decisões.
• Estruturar governança, controles e acompanhamento de resultados orientados a dados.
• Apoiar projetos estratégicos da Diretoria Comercial com análises de impacto.
• Liderar iniciativas de transformação digital, automação e IA para reduzir atividades manuais.
• Gerir a operação logística e o suporte aos polos, incluindo estoque e SLAs.
• Liderar, desenvolver e engajar equipes de analistas e coordenadores.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Governança de dados

Análise de dados

Power BI

SQL

Python

Power Automate

Automação de processos

Indicadores de gestão

Formação académica

Superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Tecnologia, Matemática, Estatística ou áreas correlatas

Ferramentas

Power BI

SQL

Python

Power Automate

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais.

Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!

Main responsibilities

• Liderar a gestão, governança e integridade da hierarquia comercial, assegurando conformidade dos processos, movimentações organizacionais, carteiras, polos, estruturas de gestão e remuneração variável.
• Atuar como principal ponto focal para temas relacionados à estrutura organizacional comercial, garantindo alinhamento com as áreas parceiras.
• Liderar o time de análises operacionais, desenvolvendo indicadores de desempenho, produtividade, eficiência e performance para suportar a tomada de decisão.
• Estruturar processos de governança, controles e acompanhamento de resultados, promovendo uma cultura orientada a dados.
• Apoiar projetos estratégicos da Diretoria Comercial por meio de análises, estudos de impacto e iniciativas de melhoria contínua.
• Liderar iniciativas de transformação digital, automação e aplicação de inteligência artificial, reduzindo atividades manuais e ampliando produtividade e escalabilidade operacional.
• Gerir a operação logística e o suporte aos polos comerciais, incluindo controle e distribuição de materiais, inventário, patrimônio, infraestrutura e cumprimento de SLAs.
• Liderar, desenvolver e engajar equipes de analistas e coordenadores, definindo prioridades, acompanhando entregas e fomentando um ambiente colaborativo e de alta performance.

Requirements and skills

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Tecnologia, Matemática, Estatística ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em liderança de equipes.
• Forte conhecimento em gestão de processos e operações.
• Excel avançado.
• Experiência com análise e manipulação de grandes volumes de dados.
• Vivência em projetos de automação de processos.
• Capacidade de conduzir projetos multifuncionais.
• Experiência com construção e acompanhamento de indicadores de gestão.

Additional information

• Power BI avançado.
• SQL.
• Python.
• Power Automate.
• Conhecimento em Inteligência Artificial aplicada a operações.
• Experiência em operações comerciais de grande escala.
• Vivência em logística, facilities ou gestão de polos/unidades distribuídas.
• Conhecimento em remuneração variável e governança comercial.