Analista de infraestrutura

Ayesa; São Paulo; Presencial; BRL 89.280 - 133.920; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale alimentação ou refeição

Wellhub para cuidar da saúde

Plano de saúde e odontológico

Curso de idioma

Descripción de la vacante

Uma empresa tecnológica multinacional está em busca de um profissional para atuar no suporte a servidores Windows e na migração de sistemas operacionais obsoletos. O candidato ideal deve ter experiência com suporte a ambientes de TI, conhecimento em Active Directory e protocolos de rede, além de habilidades em PowerShell. Oferecemos vale alimentação, plano de saúde, e oportunidades de crescimento em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Formación

• Experiência com suporte a sistemas, servidores e ambientes de infraestrutura de TI.
• Vivência em migração de sistemas operacionais Windows obsoletos para versões mais recentes.
• Inglês básico.

Responsabilidades

• Atuar como membro da equipe de projetos, na migração dos servidores obsoletos para versões novas.
• Trabalhar na entrega de soluções, buscando feedbacks e melhorias contínuas.
• Detectar, diagnosticar e apoiar na resolução de incidentes de migração.
• Colaborar com equipes internas e fornecedores para resolver problemas complexos.
• Documentar incidentes, mudanças e soluções aplicadas.
• Prestar suporte técnico nível 2 a servidores Windows.

Conocimientos

Suporte a sistemas, servidores e infraestrutura de TI

Migração de sistemas operacionais Windows

Suporte em IIS

WSUS

Diagnóstico e resolução de problemas de Windows

Protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP)

Active Directory

PowerShell

MS Exchange e Office 365

Sistemas de gerenciamento de tickets (ServiceNow, JIRA)

Boas práticas ITIL

Descripción del empleo

Requisitos

• Experiência com suporte a sistemas, servidores e ambientes de infraestrutura de TI;
• Vivência em migração de sistemas operacionais Windows obsoletos para versões mais recentes;
• Experiência suporte em IIS;
• Conhecimento em WSUS;
• Apoio à migração de aplicações clientes;
• Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a Sistemas Operacionais Windows;
• Experiência com protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.);
• Experiência em Active Directory;
• Conhecimento em PowerShell;
• Noções de MS Exchange e Office 365;
• Conhecimento em sistemas de gerenciamento de tickets e incidentes (ex.: ServiceNow, JIRA);
• Familiaridade com as boas práticas ITIL (Incidentes, Problemas, Mudanças e Configurações);
• Vivência com ferramentas colaborativas para gestão de fluxos de trabalho;
• Experiência em gerenciamento de configuração e atendimento de incidentes até o encerramento.

Responsabilidades

• Atuar como membro da equipe de projetos, na migração dos servidores obsoletos para versões novas.
• Trabalhar na entrega de soluções, buscando feedbacks e melhorias contínuas.
• Detectar, diagnosticar e apoiar na resolução de incidentes de migração.
• Colaborar com equipes internas e fornecedores para resolver problemas complexos.
• Documentar incidentes, mudanças e soluções aplicadas.
• Prestar suporte técnico nível 2 a servidores Windows, com base em procedimentos operacionais documentados.
• Realizar suporte ao troubleshooting e otimização relacionadas à infraestrutura.
• Participar de reuniões de projeto e produzir documentação técnica.
• Comunicar e integrar cliente, equipe técnica e demais partes interessadas.
• Inglês básico.

CLT - Horário comercial

O que oferecemos?

• Vale alimentação ou refeição;
• Wellhub para você cuidar da sua saúde;
• Plano de saúde e odontológico para o bem-estar de toda a família;
• Curso de idioma para impulsionar seu crescimento pessoal e profissional;
• Oportunidade de integrar uma empresa em constante crescimento.

Junte-se à multinacional espanhola referência em tecnologia no mundo! 💫🌎