Analista de Implementação

Me2 Rentals Experience; Florianópolis; On-site; BRL 39,060 - 55,800; Full time

Job summary

Uma empresa de gestão imobiliária em Florianópolis busca um Analista de Implementação (Imóveis) proativo e comprometido. O profissional será responsável pela gestão do CRM, além de realizar manutenções, atualizar contratos e organizar informações de Check-in para os hóspedes. É necessário ter formação superior em Administração ou áreas afins e experiência em CRM, preferencialmente Piperun. O modelo de trabalho é híbrido, permitindo flexibilidade.

Qualifications

• Graduação em Administração, Gestão de Processos, ou áreas afins.
• Experiência na gestão de sistemas de CRM.
• Boa comunicação e atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Gerir o CRM (Piperun) com eficiência.
• Atualizar e participar de reuniões sobre o CRM.
• Fazer manutenção e editar contratos no CRM.
• Comunicar com a equipe de operação.
• Cadastrar imóveis nas plataformas de divulgação.
• Organizar informações de Check-in para hóspedes.

Skills

Gestão de sistemas de CRM

Comunicação com clientes

Gestão de processos

Education

Graduação em Administração, Gestão de Processos ou áreas afins

Tools

Piperun

Job description

Descrição

Se você busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente dinâmico e desafiador, temos uma excelente chance para você! Estamos em busca de pessoas proativas e comprometidas. Se você está pronto para embarcar nessa jornada conosco, não perca a oportunidade de se juntar a uma equipe que acredita no talento e na dedicação de cada membro.

Responsabilidades e atribuições

Como Analista de Implementação (Imóveis), você terá como atividades:

• Gerir o CRM (Piperun) de forma que todos os processos sejam entregues em dia e com eficiência;
• Atualizar e participar de reuniões do CRM(Piperun);
• Fazer manutenção no CRM da empresa (Piperun);
• Enviar contratos e editar contratos, quando solicitado, para coletar assinatura dos proprietários pelo CRM(Piperun);
• Fazer a gestão do checklist para onboarding dos imóveis;
• Fazer a comunicação com o time de operação;
• Realizar orçamento de itens mínimos;
• Atualizar checklist;
• Comunicar as orientações de Check-in para a operação e Central de reservas;
• Organizar as informações de Check-in para hóspedes;
• Coletar informações de acesso com proprietários/síndicos/condomínio para o acesso de hóspedes e time Me2;
• Cadastrar o imóvel nas plataformas de divulgação;
• Cadastrar o imóvel na plataformas STAYS;
• Atualização e gestão de anúncios nas OTAS;
• Parametrizar e-mails automáticos dentro das OTAs;
• Atualizar a listagem de enxovais; Cadastrar calendários dos imóveis;
• Realizar o acompanhamento dos anúncios nas plataformas;
• Fazer offboarding dos imóveis.

Requisitos e qualificações

Para essa posição, será importante que você tenha:

Formação:

• Graduação em Administração, Gestão de Processos, ou áreas afins.

Experiência:

• Experiência na gestão de sistemas de CRM, preferencialmente com Piperun ou outras plataformas semelhantes;
• Gestão de processos;
• Atendimento e comunicação com clientes.

Modelo de trabalho

Hibrido