Analista de Implantação

Nortrez; Cascavel; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Cascavel, Paraná, procura um profissional para implantar soluções SaaS com foco no sucesso do cliente. O candidato ideal terá experiência em configuração de sistemas, habilidades de comunicação e uma formação técnica ou superior em áreas relacionadas. Benefícios incluem Gympass, terapia online e telemedicina.

Serviços

Gympass

Psicologia Viva (terapia online)

Conexa Saúde (telemedicina)

Qualificações

• Experiência prévia com implantação ou suporte de softwares SaaS.
• Capacidade de trabalhar com clientes e entender suas necessidades.
• Habilidades em executar testes e fornecer suporte técnico.

Responsabilidades

• Conduzir a implantação de soluções SaaS com foco no sucesso do cliente.
• Levantar requisitos e parametrizar sistemas de acordo com as necessidades.
• Realizar testes e treinar usuários para garantir a satisfação do cliente.
• Documentar todo o processo e colaborar com outras áreas.

Conhecimentos

Comunicação clara

Empatia com o cliente

Visão de negócios

Organização

Capacidade de aprender continuamente

Formação académica

Formação técnica ou superior em Administração, Engenharia, TI ou afins

Ferramentas

Metodologias ágeis

Gestão de projetos (Scrum, PMBOK)

Descrição da oferta de emprego

Você é daquelas pessoas que gostam de transformar complexidade em clareza e tecnologia em solução real?

Na Nortrez, procuramos alguém que vá além da configuração de sistemas, alguém que escute o cliente, compreenda o processo e entregue valor.

Sua missão será:

Conduzir a implantação de soluções SaaS com visão consultiva e foco no sucesso do cliente. Você será responsável por levantar requisitos, parametrizar sistemas, executar testes, dar suporte técnico e treinar usuários — garantindo que a entrega esteja alinhada com o que foi vendido e com os objetivos de negócio do cliente.

Principais responsabilidades:

• Conduzir ou apoiar o levantamento de requisitos com os clientes.
• Parametrizar e configurar soluções SaaS como Monday, Freshworks, Intercom e GoTo.
• Realizar testes, validações e treinamentos com foco na experiência do cliente.
• Prestar suporte técnico durante a implantação e documentar todo o processo.
• Criar relatórios de progresso e colaborar com áreas como Produto, Suporte e Comercial.
• Atuar de forma generalista (multimarcas) ou como especialista em um dos produtos Nortrez.

O que esperamos de você:

• Clareza na comunicação e empatia com o cliente.
• Visão de negócios e mentalidade consultiva.
• Organização, autonomia e colaboração com o time.
• Capacidade de aprender continuamente e propor melhorias.

Requisitos e diferenciais:

• Formação técnica ou superior em áreas como Administração, Engenharia, TI ou afins.
• Experiência prévia com implantação ou suporte de softwares SaaS.
• Conhecimento em metodologias ágeis, testes e gestão de projetos (Scrum, PMBOK).

Nossos benefícios:

• Gympass.
• Psicologia Viva (terapia online).
• Conexa Saúde (telemedicina).

Na Nortrez, você não é só parte de um projeto, você ajuda a construir a experiência que entregamos. Vem desbravar o novo com a gente?