Analista de Governança de TI Junior

Meu Home; São José dos Campos; Remote; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Meu Home procura profissional para apoiar a Governança de TI, seguindo políticas e processos estabelecidos, sob supervisão.

Atuará na melhoria contínua de incidentes, problemas e mudanças, revisará políticas e monitorará KPIs e SLAs. Participará de auditorias de PCI-DSS e ISO 27001, elaborará relatórios gerenciais e manter-se-á atualizado com tendências de Governança de TI.

Qualifications

• Experiência em Governança de TI, Gestão de Serviços ou Processos de TI.
• Conhecimento básico em ITIL e Cobit.
• Conhecimento básico em KPIs e SLAs.
• Conhecimento e utilização de ferramentas de IA.
• Curso superior em TI (cursando ou completo) e inglês técnico básico/intermediário.

Responsibilities

• Apoiar na Governança de TI conforme políticas e processos.
• Auxiliar no controle e melhoria de incidentes, problemas e mudanças.
• Revisar políticas, normas e procedimentos de TI.
• Monitorar métricas de governança (incidentes, problemas, mudanças).
• Contribuir em relatórios gerenciais e apresentações executivas.
• Acompanhar auditorias (PCI-DSS e ISO 27001).
• Acompanhar planos de ação de iniciativas de TI.
• Identificar e reportar riscos de tecnologia.
• Participar de treinamentos e reuniões da equipe de TI.
• Manter-se atualizado sobre tendências de Governança de TI.

Skills

Governança de TI

Gestão de Serviços

Processos de TI

ITIL e Cobit

KPIs e SLAs

Ferramentas de IA

Inglês técnico

Education

Superior completo ou cursando em TI

Job description

A missão

Apoiar nas atividades de Governança de TI, seguindo as políticas e processos estabelecidos, sob supervisão direta.

O seu desafio será

• Apoiar na execução, controle e melhoria contínua dos processos de Governança de TI (incidentes, problemas e mudanças).
• Auxiliar na revisão de políticas, normas e procedimentos da área de tecnologia
• Monitorar métricas e indicadores de governança de TI (incidentes, problemas e mudanças)
• Apoiar na elaboração de relatórios gerenciais e apresentações executivas.
• Acompanhar auditorias internas, externas e de certificação (PCI-DSS e ISO 27001).
• Acompanhar a execução de planos de ação relacionados a iniciativas de tecnologia e tratamento de não conformidades.
• Auxiliar na identificação e reporte de riscos de tecnologia.
• Participar de treinamentos e desenvolvimento profissional.
• Participar de reuniões da equipe de tecnologia e áreas corporativas
• Manter-se atualizado sobre tendências e melhores práticas em Governança de TI.

Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua história.

Além disso, é interessante que você tenha

• Experiência em Governança de TI, Gestão de Serviços, Processos de TI ou áreas correlatas.
• Conhecimentos Técnicos: Conhecimento nível básico em frameworks de governança (ITIL e Cobit);
• Conhecimento básico em indicadores (KPIs e SLAs);
• Conhecimento e utilização de ferramentas de IA;
• Curso superior cursando ou completo em TI ou áreas correlatas;
• Inglês técnico nível básico ou intermediário