Analista de Governança de TI Junior

Vocedm; São José dos Campos; Hybrid; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

Vocedm procura apoiar a Governança de TI em São José dos Campos, contribuindo na gestão de incidentes, mudanças e melhorias contínuas, sob supervisão direta. Você revisa políticas, acompanha métricas e participa de auditorias (PCI-DSS e ISO 27001) para manter conformidade e eficiência.

É desejável ter formação em TI, conhecimentos básicos de frameworks ITIL e CobIT, e inglês técnico básico. O papel envolve participação em reuniões da área de tecnologia e desenvolvimento profissional contínuo.

Qualifications

• Experiência em Governança de TI, Gestão de Serviços ou Processos de TI.
• Conhecimento básico em ITIL e Cobit.
• Conhecimento básico em indicadores (KPIs e SLAs).
• Curso superior cursando ou completo em TI.
• Inglês técnico básico ou intermediário.

Responsibilities

• Apoiar na execução, controle e melhoria contínua dos processos de Governança de TI (incidentes, problemas e mudanças).
• Auxiliar na revisão de políticas, normas e procedimentos da área de tecnologia.
• Monitorar métricas e indicadores de governança de TI (incidentes, problemas e mudanças).
• Apoiar na elaboração de relatórios gerenciais e apresentações executivas.
• Acompanhar auditorias internas, externas e de certificação (PCI-DSS e ISO 27001).
• Acompanhar a execução de planos de ação relacionados a iniciativas de tecnologia e tratamento de não conformidades.
• Auxiliar na identificação e reporte de riscos de tecnologia.
• Participar de treinamentos e desenvolvimento profissional.
• Participar de reuniões da equipe de tecnologia e áreas corporativas.

Skills

Governança de TI

Gestão de Serviços

Processos de TI

ITIL

COBIT

KPIs

SLAs

IA

Inglês técnico

Education

Curso superior em TI (cursando ou completo)

Tools

ITIL

COBIT

Job description

A missão

Apoiar nas atividades de Governança de TI, seguindo as políticas e processos estabelecidos, sob supervisão direta.

O seu desafio será

• Apoiar na execução, controle e melhoria contínua dos processos de Governança de TI (incidentes, problemas e mudanças).


• Auxiliar na revisão de políticas, normas e procedimentos da área de tecnologia


• Monitorar métricas e indicadores de governança de TI (incidentes, problemas e mudanças)


• Apoiar na elaboração de relatórios gerenciais e apresentações executivas.


• Acompanhar auditorias internas, externas e de certificação (PCI-DSS e ISO 27001).


• Acompanhar a execução de planos de ação relacionados a iniciativas de tecnologia e tratamento de não conformidades.


• Auxiliar na identificação e reporte de riscos de tecnologia.


• Participar de treinamentos e desenvolvimento profissional.


• Participar de reuniões da equipe de tecnologia e áreas corporativas


• Manter-se atualizado sobre tendências e melhores práticas em Governança de TI.

Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua história.

Ainda é interessante que você tenha

• Experiência em Governança de TI, Gestão de Serviços, Processos de TI ou áreas correlatas.


• Conhecimentos Técnicos: Conhecimento nível básico em frameworks de governança (ITIL e Cobit);


• Conhecimento básico em indicadores (KPIs e SLAs);


• Conhecimento e utilização de ferramentas de IA;


• Curso superior cursando ou completo em TI ou áreas correlatas;


• Inglês técnico nível básico ou intermediário