Analista de Governança

WAYON IT SOLUTIONS LTDA; São Paulo; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Job summary

A Ibrowse procura Analista de Governança de TI para estruturar processos, manter documentação atualizada e assegurar conformidade com normas regulatórias.

Responsável por gerenciar riscos, controles e auditorias, além de apoiar melhorias de eficiência e qualidade dos serviços de TI.

Qualifications

• Experiência em Governança de TI, com foco em conformidade e controles.
• Conhecimentos em políticas, padrões e melhores práticas de TI.
• Capacidade de analisar dados e indicadores para suporte a decisões.

Responsibilities

• Organizar os processos internos da área de tecnologia.
• Criar e atualizar a documentação interna.
• Atender e acompanhar apontamentos de risco, controles internos e auditorias internas e externas.
• Participar de agendas relacionadas a indicadores e melhoria de processos.
• Gerar comunicados informativos para os times de TI.
• Administrar e Suportar o ITSM e o catálogo de serviços.
• Gerar indicadores e apoiar a implementação de novos controles.

Skills

Auditoria/Conformidade

Políticas de Governança

Análise de dados

Education

ITIL Foundation certificado

Tools

ITSM tools

Office/Google Workspace

Power BI

Job description

Analista de Governança de TI

Responsável por organizar os processos da área de tecnologia, garantindo que as documentações estejam atualizadas conforme as melhores práticas de mercado e aderentes às normas regulatórias da instituição.

Principais Atividades

• Organizar os processos internos da área de tecnologia.
• Criar e atualizar a documentação interna.
• Atender e acompanhar apontamentos de Risco, controles internos e auditorias (internas e externas).
• Participar de agendas relacionadas a indicadores e à melhoria de processos.
• Gerar e disparar comunicados informativos para os times de TI.
• Administrar e Suportar os atendimentos da ferramenta ITSM e o seu respectivo catálogo de serviços dentro da instituição.
• Gerar indicadores e participar de agendas para avaliação destes, apoiar e estabelecer novos controles visando melhoria contínua.

Conhecimentos e Competências Obrigatórias

• Experiência com ferramentas ITSM (administração e suporte).
• Pacote Office (nível intermediário ou uso do Pacote Google App exigido para nível Pleno).
• Treinamento ITIL.
• Conhecimentos em ferramentas de IA para análise de dados e KPIs.

Conhecimentos Desejáveis

• Certificações em ITIL Power BI ou ferramentas de Análise de Dados (especificamente apontado para nível Pleno).

Experiência Profissional Mínima

• Mínimo de 1 ano de experiência atuando na área de Governança de TI e metodologia ITIL.

Híbrido - SP - presencial 3x por semana CLT