Analista de Garantia

Grupo Jorlan; Brasília; On-site; BRL 61,000 - 106,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

SESC

Parcerias Faculdade

Job summary

Uma concessionária automotiva em Brasília está buscando um profissional para garantir a aprovação, faturamento e gerenciamento de serviços de garantia. O candidato ideal deve estar cursando nível superior, ter experiência em pós-vendas automotivo e conhecimentos sobre normas de garantia. É essencial ter habilidades organizacionais e de comunicação, além de um perfil analítico. O ambiente de trabalho é dinâmico, com foco em evitar passivos e manter a qualidade do serviço.

Qualifications

• Formação em andamento em nível superior.
• Experiência prévia em pós-vendas automotivo, preferencialmente em concessionária.
• Conhecimento das normas e políticas de garantia da montadora.
• Conhecimento de documentação técnica, fotos, laudos e tempos padrão.
• Conhecimento das normas de garantia da montadora e diagnóstico básico.
• Gestão de processos administrativos de garantia, peças, prazos e sistemas da fábrica.

Responsibilities

• Garantir correta aprovação e faturamento dos serviços de garantia.
• Validar elegibilidade da garantia e conferir procedimentos técnicos.
• Gerenciar peças de garantia e evitar passivos.
• Trabalhar em comunicação próxima com técnicos e consultores.

Skills

Atenção a detalhes

Organização

Comunicação clara

Análise

Education

Nível Superior cursando

Job description

Resumo da Vaga

Salário: Fixo + variável
Regime: CLT
Benefícios: VR, VT, Plano de Saúde, Plano Odontológico, SESC, Parcerias Faculdade
Horário: Segunda à sexta 8h-18h; Sábado 8h-12h
Local: Chevrolet Jorlan Asa Norte, Brasília, DF

Responsabilidades

• Garantir correta aprovação, faturamento e ressarcimento dos serviços de garantia;
• Validar elegibilidade da garantia: prazo, cobertura do defeito, ausência de mau uso e conferência do procedimento técnico;
• Gerenciar peças de garantia: separação, etiquetagem, armazenamento, organização da devolução e prevenção de multas da GM;
• Trabalhar em estreita comunicação com técnicos, consultores e fábrica, evitando passivos, multas e inconsistências.

Requisitos

• Formação: Nível Superior cursando;
• Experiência prévia em pós-vendas automotivo, preferencialmente em concessionária, com vivência em processos de garantia, análise técnica e padrões de montadora;
• Experiência em acompanhamento de documentação técnica, fotos, laudos e tempos padrão;
• Conhecimento das normas e políticas de garantia da montadora (preferencialmente GM), diagnóstico básico, leitura de causa/correção e entendimento de procedimentos técnicos;
• Conhecimento de processos administrativos de garantia, controle de peças, prazos e sistemas internos da fábrica.

Competências

Atenção extrema a detalhes, organização e rigor no cumprimento de processos. Comunicação clara e perfil responsável, analítico e focado em evitar passivos.