Administrativo de Garantia

Grupo Sponchiado; Porto Alegre; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Sponchiado em Porto Alegre, RS, busca um(a) Assistente Administrativo(a) para atuar na área de Garantia e Administração Geral. Irá verificar prazos e condições de garantias, lançando ordens de serviço e processos de recall no sistema da GM, além de emitir notas fiscais e encaminhar solicitações pelo portal da GM.

É necessário Ensino Médio completo e formação técnica em Mecânica ou Administração é desejável.

Qualificações

• Ensino Médio completo (2º Grau).
• Desejável formação técnica em Mecânica ou Administração.
• Experiência de 1 a 3 anos é valorizada.

Responsabilidades

• Verificar prazos e condições das garantias dos veículos.
• Verificar prazos e condições das garantias dos veículos através do portal GW.
• Lançar ordens de serviços e processos de Recall no sistema GM.
• Realizar pré autorização de serviços.
• Emitir notas fiscais.
• Enviar os processos de garantia pelo site da GM.
• Solicitar autorizações de garantia junto à GM.
• Enviar peças etiquetadas com identificação através de transportadora para a GM.
• Montar arquivos para solicitação de autorização de garantia junto à GM.
• Realizar a entrada das peças para garantia e emitir a nota fiscal de remessa, quando necessário.
• Atender o cliente e esclarecer dúvidas sobre a garantia.
• Encerrar ordens de serviços de garantia, através do sistema.
• Controlar as peças substituídas em garantia, organizar e armazenar na sala de garantia.
• Descartar peças defeituosas e não solicitadas após o prazo obrigatório, quando necessário.
• Pesquisar e lançar TPMO para execução do reparo.
• Realizar pesquisas de satisfação de clientes de garantia – SMS.
• Solicitar veículo reserva para clientes com carro imobilizado.

Conhecimentos

Dinamismo

Trabalho em equipe

Comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Formação académica

Mecânica, Curso Técnico

Administração, Curso Técnico

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

• Verificar prazos e condições das garantias dos veículos através do portal GW
• Verificar prazos e condições das garantias dos veículos através do portal GW
• Verificar se o veículo está em dia com as revisões para liberar as solicitações de peças dos mecânicos
• Lançar processos de Recall no sistema da GM
• Lançar ordens de serviços
• Realizar pré autorização de serviços
• Solicitar peças para a fabrica através do portal
• Emitir notas fiscais
• Enviar os processos de garantia pelo site da GM
• Solicitar autorizações de garantia junto a GM
• Enviar peças etiquetadas com identificação através de transportadora para a GM
• Montar arquivos para solicitação de autorização de garantia junto a GM
• Realizar a entrada das peças para garantia e emitir a nota fiscal de remessa, quando necessário
• Atender o cliente e esclarecer as dúvidas sobre a garantia
• Encerrar ordens de serviços de garantia, através do sistema
• Controlar as peças substituídas em garantia, organizar e armazenar na sala de garantia
• Descartar peças defeituosas e não solicitadas após o prazo obrigatório, quando necessário
• Solicitar serviços em carácter de exceção para a fabrica, elaborar uma pré-autorização com as informações, fotos do veículo e defeito da peça
• Pesquisar e lançar TPMO (tempo padrão de mão de obra) para execução do reparo
• Realizar pesquisas de satisfação de clientes de garantia – SMS
• Solicitar veículo reserva para clientes com carro imobilizado

• Local de trabalho: Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Formação Desejada

• Mecânica, Curso Técnico
• Administração, Curso Técnico

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Dinamismo
• Trabalho em equipe
• Comunicação
• Organização
• Atenção aos detalhes