Analista de Garantia

Deutsche Industrie Video System GmbH; Nova Lima; Presencial; BRL 28.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Deutsche Industrie Video System GmbH busca um profissional para verificar falhas em garantias, registrar e acompanhar ordens de serviço de peças e mão de obra, e assegurar que os prazos e procedimentos da montadora sejam cumpridos.

Você irá preencher relatórios, enviar documentação para aprovação de reparos, monitorar indicadores de tempo de retorno e peças substituídas, mantendo registros organizados com atenção aos detalhes.

Formación

• Profissional com Ensino Médio completo, preferencialmente com formação técnica ou superior em áreas administrativas.
• Experiência em concessionária ou pós-vendas é diferencial.
• Conhecimento básico do Pacote Office (Word/Excel/PowerPoint).

Responsabilidades

• Verificar falhas ou defeitos dentro das condições e prazos da garantia da montadora.
• Registar, acompanhar e gerenciar ordens de serviço relacionadas a peças e mão de obra cobertas por garantia.
• Preencher relatórios e enviar a documentação necessária para aprovação dos reparos pela montadora.
• Controlar prazos e assegurar o cumprimento dos procedimentos exigidos para que a garantia seja aceita e paga.
• Monitorar indicadores como índice de aprovação, tempo de retorno e peças substituídas.

Conocimientos

Organização

Atenção aos detalhes

Responsabilidade

Educación

Ensino médio completo

Herramientas

Office Suite

Descripción del empleo

Descrição

Verifica se as falhas ou defeitos apresentados estão dentro das condições e prazos da garantia da montadora;

Registra, acompanha e gerencia ordens de serviço relacionadas a peças e mão de obra cobertas por garantia;

Preenche relatórios e envia a documentação necessária para aprovação dos reparos pela montadora;

Controla prazos e assegura o cumprimento dos procedimentos exigidos para que a garantia seja aceita e paga corretamente;

Monitora indicadores como índice de aprovação, tempo de retorno e peças substituídas.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável formação técnica ou superior em áreas relacionadas à administração ou afins);
• Experiência prévia em concessionária ou setor de pós-vendas será um diferencial;
• Habilidade com pacote Office;
• Perfil organizado, atencioso aos detalhes e com senso de responsabilidade.