Analista de Facilities

Rhf talentos; Porto Alegre; Presencial; BRL 56 000 - 67 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário e Benefícios

Escala 5x2 (08h-18h)

Ambiente colaborativo

Resumo da oferta

Hospital Mãe de Deus busca Analista de Facilities Hospital para atuar na análise, acompanhamento e aprimoramento de processos de Higienização, Rouparia e Governança. Você monitorará indicadores, custos e contratos, propondo soluções para reduzir desperdícios e aumentar a eficiência.

Além de desenvolver dashboards, participará de automação e inovação tecnológica, assegurando conformidade regulatória e melhoria da experiência de pacientes e clientes internos.

Qualificações

• Ensino Superior completo em Hotelaria, Hotelaria Hospitalar, Administração, Enfermagem, Gestão Hospitalar ou áreas afins.
• Desejável Pós-graduação em Hotelaria Hospitalar, Gestão Hospitalar, Qualidade, Gestão de Processos ou áreas afins.

Responsabilidades

• Monitorar e analisar indicadores de desempenho dos processos de Higienização, Rouparia e Governança, identificando desvios, tendências e oportunidades de melhoria.
• Acompanhar contratos e níveis de serviço (SLAs) de Hotelaria, especialmente lavanderia e fornecimento de enxoval, avaliando qualidade, produtividade e desempenho dos fornecedores.
• Analisar custos, consumo e utilização de recursos, identificando oportunidades de redução de desperdícios, otimização e eficiência operacional.
• Desenvolver e acompanhar projetos de melhoria, aplicando ferramentas de gestão de processos, qualidade, análise de causa, PDCA, indicadores e benchmarking.
• Elaborar controles gerenciais, relatórios, dashboards e análises de dados, transformando informações operacionais em subsídios para a tomada de decisão.
• Identificar oportunidades de automação, digitalização e inovação tecnológica, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de Hotelaria.
• Realizar estudos para dimensionamento de equipes, equipamentos, materiais e insumos, considerando volume de atendimento, produtividade, escalas e capacidade operacional.
• Monitorar riscos, conformidade e requisitos regulatórios, apoiando auditorias, inspeções, certificações, acreditações e planos de ação.
• Atuar de forma integrada com áreas assistenciais e de apoio, promovendo a integração dos processos e contribuindo para a resolução de problemas.
• Elaborar estudos, análises e recomendações para a gestão, apoiando a definição de estratégias e a tomada de decisões relacionadas à Hotelaria.
• Monitorar a experiência de pacientes, acompanhantes e clientes internos, analisando manifestações e indicadores de satisfação e propondo melhorias.
• Acompanhar a implantação de novos processos, equipamentos, tecnologias e modelos operacionais, monitorando resultados e garantindo a sustentação das mudanças.

Conhecimentos

Gestão Hospitalar

Gestão de Processos

Hotelaria Hospitalar

Treinamento de equipes

Pacote Office

BI

Análise de desempenho

Comunicação

Organização

Pensamento Crítico

Formação académica

Superior completo em Hotelaria

Pós-graduação em Hotelaria Hospitalar (desejável)

Ferramentas

MV hospitalares

Descrição da oferta de emprego

ANALISTA DE FACILITIES HOSPITAL MÃE DE DEUS

Hospital Mãe de Deus busca um profissional para atuar administrativamente na análise, acompanhamento e aprimoramento dos processos de Hotelaria e Governança Hospitalar, contribuindo para a qualidade, segurança e eficiência dos serviços de apoio assistencial.

O profissional será responsável pelo monitoramento de indicadores, processos, recursos e níveis de serviço, identificando riscos, desvios e oportunidades de melhoria. Também atuará na análise de resultados e na proposição de soluções, contribuindo para a tomada de decisões e para o aprimoramento contínuo das operações. Entre os principais objetivos da posição estão a otimização dos recursos, o cumprimento das normas institucionais e regulatórias e a melhoria da experiência de pacientes, acompanhantes e clientes internos.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Monitorar e analisar indicadores de desempenho dos processos de Higienização, Rouparia e Governança, identificando desvios, tendências e oportunidades de melhoria.
• Acompanhar contratos e níveis de serviço (SLAs) de Hotelaria, especialmente lavanderia e fornecimento de enxoval, avaliando qualidade, produtividade e desempenho dos fornecedores.
• Analisar custos, consumo e utilização de recursos, identificando oportunidades de redução de desperdícios, otimização e eficiência operacional.
• Desenvolver e acompanhar projetos de melhoria, aplicando ferramentas de gestão de processos, qualidade, análise de causa, PDCA, indicadores e benchmarking.
• Elaborar controles gerenciais, relatórios, dashboards e análises de dados, transformando informações operacionais em subsídios para a tomada de decisão.
• Identificar oportunidades de automação, digitalização e inovação tecnológica, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de Hotelaria.
• Realizar estudos para dimensionamento de equipes, equipamentos, materiais e insumos, considerando volume de atendimento, produtividade, escalas e capacidade operacional.
• Monitorar riscos, conformidade e requisitos regulatórios, apoiando auditorias, inspeções, certificações, acreditações e planos de ação.
• Atuar de forma integrada com áreas assistenciais e de apoio, promovendo a integração dos processos e contribuindo para a resolução de problemas.
• Elaborar estudos, análises e recomendações para a gestão, apoiando a definição de estratégias e a tomada de decisões relacionadas à Hotelaria.
• Monitorar a experiência de pacientes, acompanhantes e clientes internos, analisando manifestações e indicadores de satisfação e propondo melhorias.
• Acompanhar a implantação de novos processos, equipamentos, tecnologias e modelos operacionais, monitorando resultados e garantindo a sustentação das mudanças.

FORMAÇÃO ACADÊMICA

• Ensino Superior completo em Hotelaria, Hotelaria Hospitalar, Administração, Enfermagem, Gestão Hospitalar ou áreas afins.
• Desejável Pós-graduação em Hotelaria Hospitalar, Gestão Hospitalar, Qualidade, Gestão de Processos ou áreas afins.

REQUISITOS / CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

• Experiência com sistemas hospitalares, especialmente MV e sistemas utilizados na área de Hotelaria.
• Conhecimento em Gestão Hospitalar.
• Conhecimento em Gestão de Processos.
• Experiência em Hotelaria Hospitalar.
• Experiência com treinamento e desenvolvimento de equipes.
• Domínio do Pacote Office e ferramentas de BI.
• Conhecimento em análise de desempenho e indicadores.
• Excelentes habilidades de comunicação, organização, análise e pensamento crítico.

O QUE OFERECEMOS

• Salário de R$ 5.536,85 + pacote de benefícios.
• Escala 5x2, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
• Ambiente de trabalho colaborativo e em constante evolução.
• Desenvolvimento contínuo e valorização profissional.