Supervisor de Hospitalidade

Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre; Porto Alegre; Presencial; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Restaurante no local

Vale-Transporte

Convênio médico e odontológico

Convênio creche

Convênio farmácia

TotalPass

Parceria na educação

AFUSC

Qualidade de vida no trabalho

Resumo da oferta

A Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre busca um Supervisor de Hospitalidade engajado para supervisionar o Serviço de Higienização em todas as unidades do complexo.

Exige-se formação superior em Hotelaria ou Administração, experiência em gestão de equipes e conhecimento do sistema Tasy como diferencial; a atuação envolve planejar recursos humanos, financeiros e garantir padrões de qualidade e segurança.

Qualificações

• Formação superior em Hotelaria, Administração ou áreas afins.
• Experiência comprovada em gestão de equipes.
• Desejável vivência hospitalar.
• Conhecimento do sistema Tasy será um diferencial.

Responsabilidades

• Definir estratégias específicas de Higienização para todas as unidades do Complexo Hospitalar Santa Casa, administrando as atividades e estabelecendo as diretrizes de trabalho.
• Acompanhar pesquisas de satisfação, implementando planos de ação correspondentes.
• Supervisionar Recursos Humanos, dimensionando a equipe.
• Identificar e promover programas de capacitação.
• Interagir com áreas internas para ações alinhadas à estratégia da unidade e da instituição.
• Planejar e acompanhar recursos financeiros da área, conforme orçamento.
• Administrar consumos de materiais de manutenção e expediente.
• Acompanhar análise crítica mensal do desempenho dos serviços de higienização e planos de melhoria.
• Gerenciar indicadores com orientação e desenvolvimento da força de trabalho.
• Assegurar atendimento às normas da instituição e das unidades da UGB.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Experiência hospitalar

Formação académica

Superior em Hotelaria

Superior em Administração

Ferramentas

Sistema Tasy

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos profissionais engajados que queiram fazer a diferença a partir do acolhimento, cuidado e excelência. Faça parte de um dos mais modernos complexos hospitalares do país, sendo referência brasileira pela qualidade e segurança de sua medicina e pelo humanismo de seus profissionais, contando com processos e equipamentos inovadores.

O Supervisor de Hospitalidade é responsável por supervisionar, planejar e responder por todos os processos do Serviço de higienização, respeitando as normas internas, órgãos da área da saúde e Agência Nacional de Vigilância Sanitária, atendendo os padrões institucionais no que se refere a satisfação de pessoas (cliente externo e colaboradores).

Main responsibilities

• Definir estratégias específicas de Higienização para todas as unidades do Complexo Hospitalar Santa Casa, administrando as atividades e estabelecendo as diretrizes de trabalho;
• Garantir a referência em termos de ações de higienização, através do acompanhamento de pesquisas de satisfação, implementando e acompanhando os planos de ação correspondentes;
• Supervisionar os Recursos Humanos, através do adequado dimensionamento de pessoal;
• Identificar e promover programas de capacitação;
• Interagir com as áreas internas com o objetivo de identificar e programar ações com foco no direcionamento estratégico de sua unidade e da instituição;
• Planejar e acompanhar os recursos financeiros da área, garantindo a execução das atividades previstas na programação orçamentária;
• Administrar consumos de materiais de manutenção e expediente;
• Acompanhar a análise crítica mensal sobre o desempenho dos serviços de higienização, estabelecendo e acompanhando os planos de melhoria;
• Gerenciar os indicadores estabelecidos, através da orientação, capacitação e desenvolvimento de sua força de trabalho;
• Assegurar o atendimento às normas e procedimentos das unidades que compõem a UGB, definindo instruções de serviços e implementando estratégias de atendimento as expectativas dos clientes;
• Assegurar a segurança dos colaboradores no desenvolvimento das tarefas;
• Supervisionar todas as atividades da equipe, a fim de estabelecer padrão de trabalho em todas as unidades hospitalares.

Requirements and skills

• Ensino superior completo em Hotelaria, Administração ou áreas afins;
• Necessário experiência com gestão de equipes;
• Desejável vivência hospitalar;
• Conhecimento no sistema tasy será um diferencial.

Additional information

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Restaurante no local;
• Vale-Transporte;
• Convênio médico e odontológico;
• Convênio creche;
• Convênio farmácia;
• Convênio TotalPass;
• Parceria na área da educação;
• Associação dos Funcionários (AFUSC);
• Ações de promoção da qualidade de vida no trabalho.