Coordenador de Operações

Unidade São Paulo - Faria Lima/SP; Belo Horizonte; Presencial; BRL 180 000 - 260 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Rede Mater Dei de Saúde em Belo Horizonte está buscando um(a) Coordenador(a) de Operações para liderar equipes multidisciplinares e gerenciar fluxos de apoio e infraestrutura, assegurando excelência, higiene, agilidade e segurança na experiência de pacientes e profissionais.

O(a) candidato(a) deve possuir formação superior em Administração, Hotelaria Hospitalar, Engenharia de Produção, Enfermagem ou áreas correlatas, com pós-graduação desejável em Gestão Hospitalar.

Qualificações

• Formação superior completa em Administração, Hotelaria Hospitalar, Engenharia de Produção, Enfermagem ou áreas correlatas.
• Pós-graduação na área de Gestão Hospitalar, Processos ou Negócios será um diferencial.
• Experiência sólida em liderança de equipes operacionais e gestão de facilidades/operações no segmento hospitalar.
• Perfil com visão sistêmica, liderança inspiradora e foco em resultados, com boa comunicação.
• Diferencial: experiência integrada em Hotelaria Hospitalar e Gestão de Leitos; domínio em TASY/MV.

Responsabilidades

• Coordenar os serviços operacionais da unidade, abrangendo recepções da internação, gestão de leitos, higienização, portaria, segurança e estacionamento.
• Assegurar que higienização e sanitização ocorram conforme normas técnicas e prazos.
• Monitorar processamento de roupas e enxoval, respeitando padrões de qualidade e SLA.
• Gerenciar o processo de gestão de leitos com foco na satisfação de médicos e pacientes.
• Articular ações entre setores para alcançar metas de giro e disponibilidade de leitos.
• Acompanhar infraestrutura de leitos, áreas comuns e diagnóstico, assegurando padrões de higiene e instalações.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de serviços operacionais

Comunicação eficaz

Tomada de decisões

Resolução de conflitos

Foco em resultados

Excel avançado

Gestão de Leitos / SLA

Biossegurança / controle de infecção

Formação académica

Administração

Hotelaria Hospitalar

Engenharia de Produção

Enfermagem

Ferramentas

TASY

MV

Pacote Office/Excel avançado

Descrição da oferta de emprego

VAGA: COORDENADOR(a) DE OPERAÇÕES | Rede Mater Dei de Saúde

Você é um(a) líder estratégico(a), dinâmico(a) e com sólida experiência em gestão de serviços operacionais e hospitalares? Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Operações para liderar equipes multidisciplinares e gerenciar os fluxos de apoio e infraestrutura, assegurando o nível máximo de excelência, higiene, agilidade e segurança na experiência do paciente e dos profissionais de saúde.

Quais serão suas principais atividades?

• Coordenar os serviços operacionais da unidade, contemplando Recepções da Internação, Gestão de Leitos, SPR, Higienização, Processamento de Roupas, Portaria, Segurança, Supervisão Noturna e Estacionamento.
• Assegurar que o serviço de higienização e sanitização seja executado rigorosamente dentro das normas técnicas e dos prazos estabelecidos.
• Monitorar o processamento de roupas e enxoval, garantindo padrão de qualidade e cumprimento dos níveis de serviço (SLA) em todo o ambiente hospitalar.
• Coordenar o processo de Gestão de Leitos, assegurando prazos para internações clínicas e cirúrgicas com foco na alta satisfação de médicos e pacientes.
• Articular ações com os setores envolvidos para atingir e superar as metas dos indicadores estratégicos de giro e disponibilidade de leitos.
• Acompanhar preventivamente a infraestrutura de leitos, áreas comuns, diagnósticos, urgência e administrativas, garantindo padrões de excelência em higiene, instalações e mobiliário.
• Garantir o envio de contas e documentações no prazo acordado com o setor de Faturamento.
• Assegurar que as tratativas e retornos de manifestações de clientes sejam realizados com agilidade e dentro do prazo estipulado.

O que buscamos?

• Formação: Ensino Superior completo em Administração, Hotelaria Hospitalar, Engenharia de Produção, Enfermagem ou áreas correlatas. Pós-graduação na área de Gestão Hospitalar, Processos ou Negócios será um diferencial.
• Conhecimentos: Forte domínio em gestão de serviços operacionais hospitalares, indicadores de gestão de leitos, metodologias de qualidade, regras de biossegurança/controle de infecção e Pacote Office/Excel avançado.
• Experiência: Sólida e comprovada experiência em liderança de equipes operacionais e gestão de facilidades/operações no segmento hospitalar.
• Perfil: Profissional com visão sistêmica, liderança inspiradora, capacidade de resolução de conflitos, foco em resultados, agilidade na tomada de decisões e excelente comunicação.
• Diferencial: Vivência prévia na coordenação integrada de Hotelaria Hospitalar e Gestão de Leitos em hospitais de grande porte, além de domínio no sistema TASY ou MV.

Diferenciais da Vaga

• Atuação em uma instituição de referência em saúde.
• Oportunidade de liderança estratégica e impacto direto na experiência e segurança do paciente.
• Ambiente dinâmico, colaborativo e pautado pela excelência operacional.