Analista de Eventos Júnior

TIVOLI SAO PAULO; São Paulo; Presencial; BRL 30 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio médico

Convênio odontológico

Seguro de vida em grupo

Vale transporte

Alimentação no local

Uniforme

Taxa de hospedagem (gorjeta)

Cartão Ifood: Vale Alimentação

Total Pass: Benefício corporativo

Petlove: cobertura de Saúde para pets

Tarifas especiais para utilização dos

Tarifas especiais para utilização dos

Resumo da oferta

Tivoli Sao Paulo procura Analista de Grupos e Eventos Jr para organizar e acompanhar eventos assegurando a satisfação dos clientes e o cumprimento dos padrões de qualidade do hotel.

O profissional promoverá produtos e serviços do hotel, gerenciará a disponibilidade de salas com a equipe, atenderá pedidos, negociará propostas e manterá comunicação entre contratante e cliente final.

Qualificações

• Curso superior concluído em hotelaria, turismo, gestão de eventos e/ou similares.
• Domínio de português (fala e escrita) é obrigatório; inglês fluente requerido.

Responsabilidades

• Conhecer e cumprir as políticas, procedimentos e padrões do hotel, da marca e certificadores.
• Promover a venda de produtos e serviços disponíveis no hotel.
• Controlar a disponibilidade das salas de grupos, eventos e banquetes e otimizar a utilização.
• Atender, responder e negociar pedidos dos clientes, com follow-up dos fechamentos.
• Adequar as necessidades dos clientes oferecendo as melhores opções de serviços.
• Negociar propostas com os clientes mantendo condições comerciais adequadas.
• Atender clientes pessoalmente ou por telefone, intermediar informações entre contratante e cliente final.
• Conduzir visitas ao hotel e apresentar produtos e serviços aos clientes.
• Confeccionar ordens de serviço, resumos semanais de eventos e instrutivos de grupo, distribuindo-os aos departamentos.
• Participar de reuniões semanais para esclarecer ordens de serviço e instruções de grupos.

Conhecimentos

Português fluente

Inglês fluente

Formação académica

Curso superior em hotelaria/turismo/gestão de eventos

Descrição da oferta de emprego

Como membro da equipe de Eventos, o Analista de Grupos e Eventos Jr, será responsável pela organização e acompanhamento dos eventos, garantindo a satisfação dos clientes e o cumprimento dos padrões de qualidade do hotel.

Breve descritivo das atividades:

• Conhecer e cumprir as políticas, procedimentos e padrões do hotel, da marca e dos certificadores;
• Promover a venda de todos os produtos e serviços disponíveis no hotel;
• Controlar, juntamente aos demais membros da equipe de grupos, eventos e banquetes a disponibilidade das salas, otimizando sua utilização e comercialização;
• Atender, responder e negociar todos os pedidos dos clientes de acordo com as necessidades identificadas, bem como realizar follow-up dos fechamentos dos negócios;
• Adequar as necessidades dos clientes e/ao nosso portfólio de produtos e serviços, oferecendo-lhe as melhores opções a fim de atender suas necessidades;
• Negociar propostas com os clientes, assegurando as melhores condições comerciais para ambas as partes, seguindo padrões e procedimentos preestabelecidos pelo hotel, pela marca e seus certificadores;
• Atender os clientes, pessoalmente ou por telefone, prestando-lhes informações e esclarecimentos sobre a organização e condução de seus eventos, assim como intermediar informações entre o contratante e cliente final;
• Conduzir visitas / apresentar o hotel e seus respectivos produtos e serviços aos clientes;
• Confeccionar e atualizar os ordens de serviço, resumo semanal de eventos e instrutivos de grupo, assim como distribuí-los a todos os departamentos e terceiros envolvidos;
• Participar de reuniões semanais com os demais departamentos a fim de prestar esclarecimentos de forma mais detalhada sobre as ordens de serviço e instrutivos de grupos.

Educação:

Curso superior concluído em hotelaria, turismo, gestão de eventos e e/ou similares.

Idiomas:

• Proficiência para comunicação em português fluente: conversação, escrita e leitura (obrigatório);
• Proficiência para comunicação em inglês fluente: conversação, escrita e leitura (obrigatório).

Jornada de trabalho:

• Regime contratação: CLT;
• Horário de trabalho: 09h00 as 18h00 Segunda a Sexta - 08h ao 12h Sábado;
• Escala de Trabalho: 6X1;
• Atividade presencial;

Benefícios:

• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale transporte;
• Alimentação no local;
• Uniforme;
• Taxa de hospedagem (gorjeta);
• Cartão Ifood: Vale Alimentação;
• Total Pass: Benefício corporativo que oferece acesso às melhores academias e estúdios do país, além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida;
• Petlove: o seu pet tem direito a uma cobertura de Saúde com acesso a consultas, exames e vacinas.
• Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.