ASSISTENTE DE GRUPOS & EVENTOS

Empresa com nome confidencial; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Alimentação no local

Vale-transporte

Assistência médica

Assistência odontológica

TotalPass

Convênio Farmácia

Bônus por atingimento de metas

Resumo da oferta

Empresa com nome confidencial procura profissional para apoiar a organização e operação de grupos e eventos em hotelaria.

Você realizará o contato inicial com clientes, oferecerá informações sobre pacotes e disponibilidade, e apoiará o fechamento de contratos e a emissão de notas fiscais. Requisitos incluem experiência em atendimento, Excel e boa comunicação.

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Hotelaria ou Turismo.
• Experiência com atendimento ao cliente, eventos ou grupos em hotelaria.
• Conhecimentos básicos em montagem de salas de eventos.
• Excel intermediário.
• Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação.
• Proatividade e capacidade de lidar com múltiplas demandas e prazos.

Responsabilidades

• Apoiar na organização e operação de grupos e eventos.
• Realizar o contato inicial e atendimento aos clientes.
• Prestar informações sobre pacotes, eventos, grupos e disponibilidade.
• Elaborar contratos, instrutivos e documentos relacionados aos grupos e eventos.
• Encaminhar Ordens de Serviço e Instrutivos aos setores envolvidos.
• Realizar abertura e acompanhamento de grupos e eventos no sistema.
• Conferir rooming lists e manter registros, documentos e planilhas atualizados.
• Acompanhar a programação dos grupos e os eventos do início ao fim.
• Realizar receptivo de grupos durante o check-in ou início dos eventos.
• Acompanhar montagem e desmontagem de salas, incluindo fornecedores e terceirizados.
• Apoiar na organização das salas conforme Ordem de Serviço.
• Realizar checklists de entrega das salas.
• Garantir a disponibilidade de equipamentos e recursos necessários para os eventos.
• Apoiar no fechamento de contas e emissão de notas e cupons fiscais.
• Auxiliar na elaboração de relatórios de vendas e eventos.
• Realizar contagem de materiais para inventário.
• Manter a área de trabalho organizada e seguir os procedimentos internos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Eventos e grupos

Excel intermediário

Organização

Boa comunicação

Proatividade

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Hotelaria ou Turismo

Ferramentas

PowerPoint

Canva

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades:

• Apoiar na organização e operação de grupos e eventos;
• Realizar o contato inicial e atendimento aos clientes;
• Prestar informações sobre pacotes, eventos, grupos e disponibilidade;
• Elaborar contratos, instrutivos e documentos relacionados aos grupos e eventos;
• Encaminhar Ordens de Serviço e Instrutivos aos setores envolvidos;
• Realizar abertura e acompanhamento de grupos e eventos no sistema;
• Conferir rooming lists e manter registros, documentos e planilhas atualizados;
• Acompanhar a programação dos grupos e os eventos do início ao fim;
• Realizar receptivo de grupos durante o check-in ou início dos eventos;
• Acompanhar montagem e desmontagem de salas, incluindo fornecedores e terceirizados;
• Apoiar na organização das salas conforme Ordem de Serviço;
• Realizar checklists de entrega das salas;
• Garantir a disponibilidade de equipamentos e recursos necessários para os eventos;
• Apoiar no fechamento de contas e emissão de notas e cupons fiscais;
• Auxiliar na elaboração de relatórios de vendas e eventos;
• Realizar contagem de materiais para inventário;
• Manter a área de trabalho organizada e seguir os procedimentos internos.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Hotelaria ou Turismo;
• Experiência com atendimento ao cliente, eventos ou grupos em hotelaria;
• Conhecimentos básicos em montagem de salas de eventos;
• Excel intermediário;
• Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação;
• Proatividade e capacidade de lidar com múltiplas demandas e prazos.

Diferenciais:

• Conhecimento em PowerPoint;
• Conhecimento em Canva.

Benefícios:

• Alimentação no local;
• Vale-transporte;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• TotalPass;
• Convênio Farmácia;
• Bônus por atingimento de metas.