Analista De E-Commerce e Vendas Digitais

Grupo Emma; Fortaleza; Presencial; BRL 67 000 - 112 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Emma procura profissional para gerenciar o Pedido Eletrônico e planejar campanhas digitais. Você criará campanhas segmentadas por perfil de cliente, região e comportamento de compra, com foco em atrair novos clientes, ativar clientes inativos e aumentar o mix e o ticket médio.

O papel requer visão comercial e analítica, forte orientação para resultados e proficiência em Excel; Power BI é um diferencial. Trabalhará junto a Comercial, Marketing, Compras e Indústria na melhoria da plataforma.

Qualificações

• Perfil comercial e analítico com foco em resultados.
• Conhecimento de Excel; Power BI é diferencial.
• Conhecimento de CRM, e-commerce ou ferramentas de automação.

Responsabilidades

• Realizar a gestão diária do Pedido Eletrônico.
• Planejar e executar campanhas comerciais direcionadas ao canal digital.
• Criar campanhas segmentadas por perfil de cliente, região, comportamento de compra e oportunidades comerciais.
• Desenvolver ações para clientes novos, ativos e inativos.
• Criar estratégias de reativação de clientes sem compra.
• Desenvolver campanhas de aumento de mix e ticket médio.
• Trabalhar produtos estratégicos, lançamentos, oportunidades e campanhas de laboratórios parceiros.
• Identificar oportunidades de venda a partir do histórico e comportamento dos clientes.
• Acompanhar produtos mais acessados, vendidos e oportunidades de conversão.
• Apoiar a definição de ofertas e condições comerciais para o canal.
• Trabalhar em conjunto com Comercial, Marketing, Compras e Indústria.
• Acompanhar a jornada do cliente dentro do Pedido Eletrônico.
• Identificar dificuldades e oportunidades de melhoria da plataforma.
• Apoiar clientes na utilização do canal.
• Acompanhar pedidos realizados, não concluídos, cortes e ocorrências.
• Desenvolver comunicações comerciais via WhatsApp, banners, campanhas e demais canais digitais.
• Acompanhar diariamente os resultados das ações realizadas.
• Elaborar relatórios e apresentar os resultados do canal à gestão.

Conhecimentos

Perfil comercial

Analítico

Resultados

Criatividade

Excel

Power BI

Plataformas digitais

Comunicação escrita

Organização

Automação CRM

Ferramentas

CRM

E-commerce

Descrição da oferta de emprego

• Criatividade para desenvolvimento de campanhas;
• Facilidade com números e indicadores;
• Conhecimento de Excel;
• Conhecimento de Power BI será um diferencial;
• Facilidade com plataformas digitais e sistemas;
• Boa comunicação escrita;
• Organização e capacidade de execução;
• Conhecimento de CRM, e-commerce ou ferramentas de automação será um diferencial.
• Realizar a gestão diária do Pedido Eletrônico;
• Planejar e executar campanhas comerciais direcionadas ao canal digital;
• Criar campanhas segmentadas por perfil de cliente, região, comportamento de compra e oportunidades comerciais;
• Desenvolver ações para clientes novos, ativos e inativos;
• Criar estratégias de reativação de clientes sem compra;
• Desenvolver campanhas de aumento de mix e ticket médio;
• Trabalhar produtos estratégicos, lançamentos, oportunidades e campanhas de laboratórios parceiros;
• Identificar oportunidades de venda a partir do histórico e comportamento dos clientes;
• Acompanhar produtos mais acessados, vendidos e oportunidades de conversão;
• Apoiar a definição de ofertas e condições comerciais para o canal;
• Trabalhar em conjunto com Comercial, Marketing, Compras e Indústria;
• Acompanhar a jornada do cliente dentro do Pedido Eletrônico;
• Identificar dificuldades e oportunidades de melhoria da plataforma;
• Apoiar clientes na utilização do canal;
• Acompanhar pedidos realizados, não concluídos, cortes e ocorrências;
• Desenvolver comunicações comerciais via WhatsApp, banners, campanhas e demais canais digitais;
• Acompanhar diariamente os resultados das ações realizadas;
• Elaborar relatórios e apresentar os resultados do canal à gestão.

PERFIL QUE BUSCAMOS

• Perfil comercial e analítico;
• Forte orientação para resultados;
• Criatividade para desenvolvimento de campanhas;
• Facilidade com números e indicadores;
• Conhecimento de Excel;
• Conhecimento de Power BI será um diferencial;
• Facilidade com plataformas digitais e sistemas;
• Boa comunicação escrita;
• Organização e capacidade de execução;
• Conhecimento de CRM, e-commerce ou ferramentas de automação será um diferencial.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Realizar a gestão diária do Pedido Eletrônico;
• Planejar e executar campanhas comerciais direcionadas ao canal digital;
• Criar campanhas segmentadas por perfil de cliente, região, comportamento de compra e oportunidades comerciais;
• Desenvolver ações para clientes novos, ativos e inativos;
• Criar estratégias de reativação de clientes sem compra;
• Desenvolver campanhas de aumento de mix e ticket médio;
• Trabalhar produtos estratégicos, lançamentos, oportunidades e campanhas de laboratórios parceiros;
• Identificar oportunidades de venda a partir do histórico e comportamento dos clientes;
• Acompanhar produtos mais acessados, vendidos e oportunidades de conversão;
• Apoiar a definição de ofertas e condições comerciais para o canal;
• Trabalhar em conjunto com Comercial, Marketing, Compras e Indústria;
• Acompanhar a jornada do cliente dentro do Pedido Eletrônico;
• Identificar dificuldades e oportunidades de melhoria da plataforma;
• Apoiar clientes na utilização do canal;
• Acompanhar pedidos realizados, não concluídos, cortes e ocorrências;
• Desenvolver comunicações comerciais via WhatsApp, banners, campanhas e demais canais digitais;
• Acompanhar diariamente os resultados das ações realizadas;
• Elaborar relatórios e apresentar os resultados do canal à gestão.

EXPERIÊNCIA DESEJADA

Experiência anterior em pelo menos uma das seguintes áreas:

• E-commerce;
• Trade Marketing;
• Marketing Digital;
• CRM;
• Inteligência Comercial;
• Vendas Digitais;
• Marketplace;
• Distribuição/Atacado.