Analista de Digital Insights Júnior

Grupo Rái; São Paulo; Hybrid; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde Porto Seguro

Plano odontológico Porto Seguro

Seguro de vida

Refeitório no local

Day off de aniversário

Dress code flexível

Cartão SESC

Job summary

Grupo Rái busca profissional para atuar no time de #DigitaI, apoiando monitoramento de redes sociais, elaboração de relatórios e recomendações estratégicas. O(a) candidato(a) ideal possui formação superior em áreas correlatas e experiência com atendimento ao público, SAC ou relacionamento com clientes.

Além disso, é desejável conhecimento de plataformas de monitoramento, social listening e métricas de redes sociais, com atuação híbrida (4x presencial, 1x home office) em São Paulo.

Qualifications

• Ensino superior completo em áreas correlatas.
• Experiência prévia com atendimento ao público, SAC ou relacionamento com clientes.
• Conhecimento de Microsoft Office, especialmente Excel e PowerPoint.

Responsibilities

• Monitorar e analisar interações dos clientes nas redes sociais.
• Elaborar relatórios mensais de monitoramento e insights.
• Apoiar a apresentação de relatórios e análises para clientes.
• Desenvolver insights e recomendações para estratégias de conteúdo e comunicação.
• Realizar análises de concorrentes e acompanhar movimentos no ambiente digital.
• Trabalhar com atendimento, conteúdo e planejamento.

Skills

Atendimento ao público

Relacionamento com clientes

Education

Superior completo em Comunicação, Marketing, Publicidade, Jornalismo, Relações Públicas ou áreas correlatas

Tools

Microsoft Office

Excel

PowerPoint

Job description

Job description

Somos um dos maiores grupos independentes de comunicação do Brasil e contamos com 6 empresas especialistas e complementares que trabalham de forma autônoma, mas que se unem sempre que necessário. Temos a missão de formar grandes profissionais de valores e tirá-los da zona de conforto com o propósito de sonhar, idealizar e realizar projetos.

Estamos em busca de uma pessoa para somar ao time de #DigitaI.

Main responsibilities

• Monitorar e analisar as interações dos clientes nas redes sociais, identificando tendências, comportamentos e pontos de atenção;
• Elaborar relatórios mensais de monitoramento, consolidando dados, aprendizados e principais insights;
• Apoiar a apresentação dos relatórios e análises para clientes;
• Desenvolver insights e recomendações para estratégias de conteúdo e comunicação;
• Realizar análises de concorrentes e acompanhar movimentos relevantes no ambiente digital;
• Trabalhar em parceria com as equipes de atendimento, conteúdo e planejamento.

Requirements and skills

• Ensino superior completo em Comunicação, Marketing, Publicidade, Jornalismo, Relações Públicas ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com atendimento ao público, SAC ou relacionamento com clientes;
• Conhecimento de Microsoft Office, especialmente Excel e PowerPoint;

Diferenciais

• Conhecimento de plataformas de monitoramento e social listening;
• Experiência com análise de dados, relatórios ou métricas de redes sociais;
• Vivência em agências, comunicação ou marketing.

Additional information

• Cartão Flash - aqui na Rái, não usamos mais às nomenclaturas VR, VA e VT. Utilizamos os benefícios flexíveis, que podem ser usados em categorias de educação, saúde, refeição, alimentação, mobilidade e cultura;
• Refeitório no local;
• Day off de aniversário, para você comemorar como quiser;
• Dresscode (vestuário) flexível;
• Carteira SESC totalmente gratuito;
• Planos de saúde Porto Seguro;
• Planos odontológicos Porto Seguro;
• Seguro de vida.

Outras Informações:

Horário de trabalho de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 19:00, com 1h30 de intervalo para almoço. Sendo 4x presencial e 1x home office.