Analista de Customer Sucess Júnior - Belo Horizonte

Skill Consultoria Empresarial; Belo Horizonte; Hybrid; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição

Vale transporte

Plano de saúde

Telemedicina

Plano de saúde para o pet

Desconto em conta de luz

Desconto em graduação e pós graduação

Oportunidade de crescimento

Job summary

Skillcerto em Belo Horizonte está buscando um profissional para apoiar clientes e acompanhar a jornada de recrutamento e seleção. Você fará a ponte entre clientes e operação, mantendo informações atualizadas, expectativas alinhadas e próximos passos claros.

Buscamos alguém comunicativo, organizado e proativo, com interesse em Customer Success e recrutamento, familiaridade com ferramentas digitais e CRM. A posição é híbrida, com benefícios variados e oportunidades de crescimento.

Qualifications

• Boa comunicação verbal e escrita com clareza.
• Organização para acompanhar clientes, demandas e prazos.
• Proatividade para buscar informações até a resolução.
• Escuta atenta para entender as necessidades dos clientes.
• Facilidade com planilhas e sistemas digitais.
• Interesse em aprender sobre Customer Success e recrutamento.

Responsibilities

• Atender clientes e acompanhar demandas.
• Atualizar CRM e acompanhar prazos e pendências.
• Conectar clientes e recrutadoras, mantendo todos alinhados.
• Coletar feedbacks e contribuir para melhorias na experiência do cliente.

Skills

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Escuta ativa

Familiaridade com ferramentas digitais

Interesse em Customer Success

Tools

CRM

Job description

Job description

Gosta de construir relacionamentos, organizar processos e fazer as coisas acontecerem? Vem fazer parte do CS da Skillcerto!

Conectamos empresas a talentos e acreditamos que uma boa experiência começa no primeiro contato e se fortalece em cada entrega.

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para apoiar nossos clientes e acompanhar a jornada dos projetos de recrutamento e seleção. Você fará a ponte entre clientes e operação, ajudando a manter informações atualizadas, expectativas alinhadas e próximos passos claros.

Main responsibilities

• Atender clientes e acompanhar suas demandas.
• Atualizar o CRM e acompanhar prazos e pendências.
• Conectar clientes e recrutadoras, mantendo todos alinhados.
• Coletar feedbacks e contribuir para melhorias na experiência do cliente.

Requirements and skills

• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e cuidado no relacionamento.
• Organização para acompanhar diferentes clientes, demandas e prazos.
• Proatividade para buscar informações e acompanhar as demandas até sua resolução.
• Escuta atenta e interesse em entender as necessidades dos clientes.
• Facilidade com ferramentas digitais, planilhas e sistemas.
• Interesse em aprender sobre Customer Success e recrutamento e seleção.

Será um diferencial

• Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda, Customer Success ou apoio comercial.
• Vivência com CRM e acompanhamento de processos.
• Conhecimento da rotina de uma consultoria de recrutamento e seleção.

Additional information

• Salário à combinar;
• Atuação híbrida no Santa Efigênia;
• Vale refeição e vale transporte no cartão flexível da Sólides;
• Plano de saúde;
• Telemedicina;
• Plano de saúde para o pet;
• Desconto em conta de luz;
• Desconto em graduação e pós graduação;
• Extrema oportunidade de crescimento.