Analista de Customer Success

Jobbol; Belo Horizonte; On-site; BRL 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificação por Metas

Convênio SESC

Vale Alimentação

Vale Transporte

Job summary

A Jobbol procura Analista de Customer Success para atuação presencial em Belo Horizonte (Estoril). Você será responsável por construir relacionamentos de confiança, acompanhar a jornada do cliente e transformar feedbacks em melhorias.

O candidato ideal possui ensino superior completo e experiência em Customer Success, com disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, em período integral. Salário informado de 3.500,00 reais, benefícios e regime efetivo.

Qualifications

• Experiência prévia em Customer Success.
• Ensino superior completo.
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Belo Horizonte.

Responsibilities

• Construir relacionamentos de confiança ao longo da jornada do cliente.
• Acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta.
• Transformar feedback em melhorias.
• Acompanhar indicadores de satisfação, retenção e experiência.

Skills

Relacionamento com clientes

Gestão da jornada do cliente

Comunicação

Análise de satisfação

Education

Ensino superior completo

Job description

Empresa de Consultoria busca profissional Analista de Customer Success em Belo Horizonte (Estoril).

Responsabilidades

Construir relacionamentos de confiança. Acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta. Antecipar necessidades e agir para evitar problemas. Transformar feedbacks em melhorias. Acompanhar indicadores de satisfação, retenção e experiência Identificar oportunidades para gerar ainda mais valor para o cliente.

Atuações anteriores em Especialista em Sucesso do Cliente, Analista de Experiência do Cliente, Coordenador de Suporte ao Cliente ou Analista de Retenção de Clientes podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 3500.00
• Bonificação por Metas |Convênio SESC |Vale Alimentação |Vale Transporte

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Nova Lima, Sabará, Contagem ou Raposos também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Segunda a sexta-feira, 10:45 às 20:00.