Analista De Crm Pleno

Grupo Zelo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Zelo busca profissional para atuar com automações de CRM e distribuição de leads, integrando equipes de vendas para otimizar conversões e estratégias Omnichannel.

O candidato ideal possui formação superior, experiência com HubSpot/Blip, e sólidos conhecimentos em HTML/SQL e Excel avançado. Atuará em Belo Horizonte com foco em melhoria de processos de aquisição e retenção.

Qualificações

• Formação superior em Design, Administração, Marketing, Comunicação, Engenharias ou áreas afins.
• Experiência com HubSpot e Blip.
• Conhecimento em HTML e SQL.
• Excel avançado.
• Boa capacidade de negociação para relacionamento com parceiros e clientes internos.

Responsabilidades

• Criar automações para coleta de leads para a plataforma de CRM.
• Criar automações para distribuição de leads para a força de vendas.
• Realizar gestão de leads entre os diferentes times de vendas e mensurar resultados das conversões.
• Analisar profundamente a base de clientes e produto para criar réguas de comunicação Omnichannel em diferentes etapas da jornada do usuário.
• Realizar interface com stakeholders para desenvolvimento de estratégias, principalmente de upsell e cross-sell, buscando otimizar os resultados.
• Operacionalizar as réguas de comunicação Omnichannel (e-mail, in-app, push, SMS, WhatsApp).

Conhecimentos

Negociação

Análise de dados

Comunicação

Gestão de leads

Formação académica

Ensino Superior completo

Ferramentas

HubSpot

Blip

HTML

SQL

Excel

Descrição da oferta de emprego

NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas. VEM SER GRUPO ZELO! Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: Criar automações para coleta de leads para a plataforma de CRM; Criar automações para distribuição de leads para a força de vendas; Realizar gestão de leads entre os diferentes times de vendas e realizar a mensuração de resultados das suas conversões; Analisar profundamente a nossa base de clientes e produto para criar e gerir réguas de comunicação Omnichannel em diferentes etapas da jornada do usuário; Realizar interface com os diferentes stakeholders para o desenvolvimento de estratégias, principalmente de upsell e cross-sell, buscando otimizar os resultados; Operacionalizar as réguas de comunicação Omnichannel (e-mail, in-app, push, SMS, WhatsApp). O QUE PRECISAMOS: Ensino Superior completo em Design, Administração, Marketing, Comunicação, Engenharias e áreas afins; Boa capacidade de negociação para relacionamento com parceiros e clientes internos. DESEJÁVEL: Especialização em áreas afins; Experiência com HubSpot e Blip; Conhecimento em HTML e SQL; Excel avançado.

Formação Acadêmica:

Não informado

Serviços de funerárias.

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