ANALISTA DE CRM MARKETING SR

Movida Aluguel de Carros; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em soluções de mobilidade urbana busca um profissional dinâmico para liderar estratégias de CRM. Você será responsável por planejar e implementar campanhas que engajem clientes, analisando dados para otimizar resultados. Com um ambiente de trabalho que valoriza a flexibilidade e a criatividade, você terá a oportunidade de se desenvolver profissionalmente e fazer parte de uma equipe apaixonada. Se você é analítico, proativo e busca um desafio em um setor em crescimento, esta é a sua chance de brilhar!

Serviços

Atendimento psicológico 24 horas

Licença maternidade e paternidade estendidas

Ajuda na compra do kit escolar

Plataforma de descontos

Universidade MOVIDA para desenvolvimento profissional

Reconhecimento para veteranos

Cantinho da Mamãe

Acesso a academias e serviços de saúde

Qualificações

• Experiência em marketing direto e análise de dados.
• Capacidade de trabalhar com metas desafiadoras e prazos curtos.

Responsabilidades

• Planejar e implementar estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de negócios.
• Analisar a performance das campanhas e sugerir melhorias baseadas em dados.

Conhecimentos

Organização

Flexibilidade

Autogerenciamento

Dinamismo

Perfil analítico

Boa comunicação verbal e escrita

Experiência com marketing direto

Capacidade de aprendizado rápido

Ferramentas

Excel

SQL

BI

Marketing Cloud

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Main responsibilities

• Planejar, desenvolver e implementar estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de negócios da empresa;
• Interagir com agências e áreas de negócio para garantir a execução das campanhas;
• Criar briefings estratégicos e direcionar demandas para a agência;
• Acompanhar e garantir que as réguas de comunicação estejam sempre online;
• Analisar a performance das campanhas e sugerir melhorias baseadas em dados;
• Desenvolver e otimizar estratégias de Cross Sell, Up Sell e Conquista para aumentar a rentabilidade dos clientes;
• Criar relatórios detalhados sobre comportamento do cliente, segmentação e métricas de conversão;
• Estruturar e documentar processos para o desenvolvimento de réguas automatizadas (AON);
• Trabalhar em conjunto com Vendas, Marketing e TI para garantir uma abordagem integrada de CRM;
• Desenvolver segmentos de clientes com base em comportamento, preferências e histórico de compras, personalizando as comunicações para maior engajamento;
• Mapear a jornada do cliente, identificando dores e propondo melhorias;
• Zelar pela comunicação e identidade da marca nos canais de CRM.

Requirements and skills

• Organização, flexibilidade, autogerenciamento e dinamismo;
• Perfil analítico e orientado a resultados, com resiliência e proatividade para resolver problemas;
• Capacidade de trabalhar com metas desafiadoras e prazos curtos;
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para apresentar dados de forma clara e concisa;
• Experiência com marketing direto, Teste A/B, segmentação de base e análise de perfis;
• Conhecimentos em métricas, conversões e análise de jornada do cliente;
• Experiência no uso de ferramentas como Excel, SQL ou BI para análise de grandes volumes de dados;
• Experiência com os canais de CRM: e-mail, WhatsApp, Push e SMS;
• Experiência em ferramentas de CRM Marketing, preferencialmente Marketing Cloud;
• Capacidade de aprendizado rápido e adaptação a novos desafios;
• Possuir fácil acesso à região do Itaim Bibi-SP.

Additional information

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• LicençaMaternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
• Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.